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GC/MS Remote Support Engineer(m/w/x)
Technischer Remote-Support für Agilent GC/MS Produkte, Fehleranalyse und gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei Forschungsinstituten und Pharmaunternehmen. Fundierte technische Kenntnisse in GC- und GC/MS-Hardware/-Software erforderlich. Agilent Ergebnisbonus.
Anforderungen
- Fundierte technische Kenntnisse in GC und GC/MS Hardware- und Software-Systemen
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools und Online-Kollaborationsplattformen
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Kundenorientierte Denkweise und proaktive Herangehensweise an Problemprävention
- Grundlegendes kommerzielles Verständnis zur Erkennung von Upselling-Möglichkeiten
- Naturwissenschaftlicher Abschluss (Ausbildung/Studium)
- Erfahrung mit Laborinstrumenten oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur Zusammenarbeit in einem globalen Team
- Reisebereitschaft – auch international – für interne Weiterbildungsmaßnahmen
- Führerschein der Klasse B
Aufgaben
- Re- und proaktiven technischen Support für das Agilent GC/MS Produktportfolio leisten
- Fehleranalyse und Problemlösung für Kundenanwendungen per Telefon und Remote-Support-Tools durchführen
- Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze beim Kunden übernehmen
- Kunden beraten und schulen, um deren Anwendungen optimal zu unterstützen
- Zusätzliche Umsatzpotenziale bei bestehenden Kunden identifizieren und qualifizierte Leads an das Vertriebsteam weitergeben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
- Agilent Ergebnisbonus
Betriebliche Altersvorsorge
- Lebensversicherung
- Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitswesen
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes Arbeitsumfeld
Team Events & Ausflüge
- Umfangreiches Freizeitangebot
Noch nicht perfekt?
- Agilent Technologies Deutschland GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWaldbronn
- Agilent Technologies Deutschland GmbH
Field Service Engineer for GCMS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorWaldbronn - Agilent Technologies Deutschland GmbH
Field Sales Account Manager für Verbrauchsmittel in Süddeutschland & Österreich(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Waldbronn - DE02 Agilent Technologies Deutschland GmbH
Scheduling Success Coordinator - Einsatzplanung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWaldbronn - Agilent Technologies Deutschland GmbH
Software Engineer – .NET & Database Development(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWaldbronn
GC/MS Remote Support Engineer(m/w/x)
Technischer Remote-Support für Agilent GC/MS Produkte, Fehleranalyse und gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei Forschungsinstituten und Pharmaunternehmen. Fundierte technische Kenntnisse in GC- und GC/MS-Hardware/-Software erforderlich. Agilent Ergebnisbonus.
Anforderungen
- Fundierte technische Kenntnisse in GC und GC/MS Hardware- und Software-Systemen
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools und Online-Kollaborationsplattformen
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Kundenorientierte Denkweise und proaktive Herangehensweise an Problemprävention
- Grundlegendes kommerzielles Verständnis zur Erkennung von Upselling-Möglichkeiten
- Naturwissenschaftlicher Abschluss (Ausbildung/Studium)
- Erfahrung mit Laborinstrumenten oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur Zusammenarbeit in einem globalen Team
- Reisebereitschaft – auch international – für interne Weiterbildungsmaßnahmen
- Führerschein der Klasse B
Aufgaben
- Re- und proaktiven technischen Support für das Agilent GC/MS Produktportfolio leisten
- Fehleranalyse und Problemlösung für Kundenanwendungen per Telefon und Remote-Support-Tools durchführen
- Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze beim Kunden übernehmen
- Kunden beraten und schulen, um deren Anwendungen optimal zu unterstützen
- Zusätzliche Umsatzpotenziale bei bestehenden Kunden identifizieren und qualifizierte Leads an das Vertriebsteam weitergeben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
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Betriebliche Altersvorsorge
- Lebensversicherung
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- Gesundheitswesen
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes Arbeitsumfeld
Team Events & Ausflüge
- Umfangreiches Freizeitangebot
Über das Unternehmen
Agilent Technologies Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Messtechnikanbieter, der Forschungsinstitute und Pharmaunternehmen bei der Erforschung von Krankheiten unterstützt.
Noch nicht perfekt?
- Agilent Technologies Deutschland GmbH
Account Manager:in – High End LC-Massenspektrometrie(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWaldbronn - Agilent Technologies Deutschland GmbH
Field Service Engineer for GCMS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorWaldbronn - Agilent Technologies Deutschland GmbH
Field Sales Account Manager für Verbrauchsmittel in Süddeutschland & Österreich(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Waldbronn - DE02 Agilent Technologies Deutschland GmbH
Scheduling Success Coordinator - Einsatzplanung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWaldbronn - Agilent Technologies Deutschland GmbH
Software Engineer – .NET & Database Development(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWaldbronn