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AC
Accor
vor 26 Tagen

Front Office Manager(m/w/x)

Nürnberg
VollzeitBefristeter VertragVor OrtSenior

Beschreibung

Als Front Office Manager:in sorgst du für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich und gewährleistest einen exzellenten Service für die Gäste. Dein Alltag umfasst die Teamführung, die Umsetzung von Qualitätsstandards und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus
  • •Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion
  • •Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • •Sehr hohe Service- und Gästeorientierung
  • •Organisationstalent und Flexibilität
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • •Idealerweise sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera Cloud)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich übernehmen
  • •Front-Office-Team führen und motivieren
  • •Einsatzplanung des Front-Office-Teams durchführen
  • •Ansprechpartner:in für den Gruppenreservierungsbereich sein
  • •Exzellenten Gästeservice gewährleisten
  • •Professionelles Beschwerdemanagement sicherstellen
  • •Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen pflegen
  • •Markenstandards und Qualitätsrichtlinien umsetzen und kontrollieren
  • •Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüsse überwachen
  • •Gästefeedback analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • •Mitarbeitende schulen und weiterentwickeln

Tools & Technologien

Opera Cloud

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Vergütungspaket

Mitarbeiterrabatte

  • •Vorzugspreise weltweit
  • •Mitarbeitervorteile in ACCOR Hotels

Weiterbildungsangebote

  • •Lern- und Weiterentwicklungsprogramme
  • •Talententwicklung durch Lernprogramme

Sonstige Vorteile

  • •Kostenfreie Arbeitskleidung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenfreier Parkplatz

Öffi Tickets

  • •Kostenbeteiligung am Jobticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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