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SC
Scholz & Scholz Recruitment U.G
vor 3 Monaten

Front Of House / Front Office Manager(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle als Front of House / Front Office Manager:in führst du mit Leidenschaft die Front Offices von zwei Hotels und sorgst für ein herausragendes Gasterlebnis. Du bist die erste Ansprechperson für Gäste und kümmerst dich um Reklamationen, während du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest und dein Team motivierst.

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Anforderungen

  • •Organisationsstärke und Detailgenauigkeit
  • •Führungskompetenz
  • •Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. PMS, Reservierungssysteme)
  • •Konfliktlösungsfähigkeit
  • •Sprachliche Flexibilität (z. B. fließend Englisch + gerne weitere Sprachen)
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Hohe Serviceorientierung und Empathie
  • •Teamgeist

Aufgaben

  • •Beide Front Office Bereiche führen
  • •Reibungsloses Gasterlebnis sicherstellen
  • •Erste Ansprechperson für Gäste sein
  • •Reklamationen professionell bearbeiten
  • •Enge Zusammenarbeit mit Reservierung und Sales pflegen
  • •Mit Housekeeping und Technik auf Augenhöhe arbeiten
  • •Schnittstellen koordinieren
  • •Teams empathisch und klar führen
  • •Dienstpläne und Urlaubsplanung übernehmen
  • •Kassen- und Abrechnungsprozesse kontrollieren
  • •An Abteilungsleitersitzungen teilnehmen
  • •Servicekonzepte, Standards und Innovationen mitgestalten

Tools & Technologien

PMSReservierungssysteme

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Sonn- und Feiertagszuschläge

Modernes Büro

  • •Attraktives und modernes Arbeitsumfeld

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundliche Arbeitszeiten
  • •Familienkonditionen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsprogramm mit vergünstigter Mitgliedschaft

Mitarbeiterrabatte

  • •Reisevorteile

Boni & Prämien

  • •Spannende Belohnungsprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scholz & Scholz Recruitment U.G erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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