Hotel Schweizerhof Bern AG
Housekeeping Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bern
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 6-köpfigen Front Desk Teams im traditionsreichsten Hotel Berns, inklusive Rekrutierung und Gästezufriedenheit. Kaufmännische Ausbildung Hotellerie und Front Desk Erfahrung erforderlich. Vergünstigte Hotelübernachtungen und Rabatte auf Benefits Plattform.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung Hotellerie und Front Desk/Reception Erfahrung
- Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (PMS, Opera, Office 365)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
- Vernetzte Denkweise, gute Arbeitsorganisation, selbstständige Arbeitsweise
- Kooperativer und zielorientierter Führungsstil
Aufgaben
- Ein 6-köpfiges Front Desk/Reception-Team führen, motivieren und weiterentwickeln
- Eine souveräne Gastgeberfunktion wahrnehmen
- Rekrutierungs-, Feedback-, Probezeit- sowie Qualifikationsgespräche für das Front Desk-Team durchführen
- Höchste Gästezufriedenheit sicherstellen, inklusive professionellem Reklamationshandling
- Abläufe kontinuierlich optimieren und kontrollieren sowie LQA-Standards am Front Desk einhalten
- Mit Night Manager, Rooms Experience Manager und Guest Relations eng und lösungsorientiert zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen
- Dienst- und Ferienplanung wirtschaftlich erstellen sowie Arbeitszeiten und Zeitsaldi im Zeiterfassungssystem kontrollieren
- An Management-, Revenue- und weiteren relevanten Meetings teilnehmen sowie daraus abgeleitete Massnahmen konsequent umsetzen
- Duty-Dienste übernehmen und die Interessen des gesamten Hauses vertreten
- Bei der Erarbeitung des Jahresbudgets mit dem Rooms Division Manager mitwirken sowie monatliche Monatsabschlüsse erstellen und analysieren
- Upselling-Potenziale in den Bereichen Rooms, Spa und Food & Beverage fördern
- Digitale Prozesse weiterentwickeln sowie eine hohe Daten- und Anwendungsqualität in Opera Cloud und weiteren Systemen sicherstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PMSOperaOffice 365
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen Hotelübernachtungen
- Rabatte auf Benefits Plattform
- Bern City Card
Team Events & Ausflüge
- Regelmässige Mitarbeiterevents
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung Weiterbildung
Sonstige Vorteile
- Geschenkte Hotelübernachtung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hotel Schweizerhof Bern AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HO
HospitalityBern
Das Hotel Schweizerhof Bern & Spa bietet exzellenten Service und Dienstleistungen für Gäste aus aller Welt.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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