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Fraud Analyst Officer(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Card dispute processing and transaction monitoring for 500,000+ online banking clients. Proficiency in Visa and MasterCard scheme rules required. Shift-based schedule, 5-person specialized fraud team.
Anforderungen
- Minimum 3 years banking operations experience
- Knowledge of Visa and MasterCard rules
- Excellent English and French communication skills
- Exceptional organizational skills and attention detail
- Strong analytical abilities
- Ability to think out of the box
- Teamwork skills
- Stress management and high-volume capacity
Aufgaben
- Communicate with internal customer support to resolve disputes
- Process dispute transactions in internal and card scheme systems
- Monitor card transaction alerts for suspicious activity
- Investigate and act on alerts to ensure compliance
- Resolve cardholder issues and decide on dispute approaches
- Respond to transaction-related requests
- Maintain investigation records and case outcomes
- Maintain knowledge of card scheme rules and regulations
- Explore ways to improve existing fraud strategies
- Continuously improve product and job knowledge
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Visa dispute rules
- MasterCard dispute rules
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swissquote erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
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Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is the Swiss leader in online banking, providing trading, investing, and banking services to over 500,000 clients.
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