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DI
dia-systems GmbH
vor 9 Tagen

First Level Support Techniker / Quereinsteiger(m/w/x)

Hagen
ab 2.700 - 3.000 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Beschreibung

Als erste Kontaktperson unterstützt du Kund:innen bei IT-Problemen und sorgst durch kompetenten Support via Fernwartung für reibungslose Abläufe in den Microsoft-Cloud-Anwendungen des Unternehmens.

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Anforderungen

  • •Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
  • •Freude am Kundenkontakt
  • •Begeisterung für digitale Transformation und innovative Technologien
  • •Idealerweise Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder vergleichbare Berufserfahrung im First Level Support
  • •Hohe Lernbereitschaft und Motivation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei IT-Fragen sein
  • •Anrufe an der Hotline entgegennehmen
  • •Anliegen im Ticketsystem erfassen und weiterleiten
  • •Probleme via Fernwartung oder Telefonsupport lösen
  • •Anwender:innen bei Windows und Office 365 unterstützen
  • •Hilfestellung zu Teams und SharePoint geben
  • •Benutzer:innen und Berechtigungen erstellen und verwalten
  • •Zugänge zu IT-Systemen und Anwendungen administrieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Moderne Technikausstattung

  • •Notebook und Smartphone

Flexibles Arbeiten

  • •Remote Office Möglichkeiten

Firmenwagen

  • •Firmenwagen für Kundendienste

Weiterbildungsangebote

  • •Fort- und Weiterbildung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Angenehme Arbeitskolleg:innen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Workation & Sabbatical

  • •Zeitwertkonto für Auszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dia-systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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