Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Osnabrück
Neuer Job?Nejo!
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SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Software-Tickets für Kliniken bei einem Anbieter für digitale Gesundheitsversorgung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Helpdesk erforderlich. Unbefristete Übernahme in ein Team mit flachen Hierarchien und 30 Tagen Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- Solides technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, Souveränität in komplexen Fällen und Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Anwender:innen im 1st-Level-Support fachlich beraten
- Anfragen per Ticket, Mail und Telefon bearbeiten
- Anwenderanfragen strukturiert und eigenständig lösen
- Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für technische Probleme erarbeiten
- Technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
- Komplexe Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Nutzerqualität aktiv sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsysteme
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Integratives Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synava erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeOsnabrückab 15,23 / Stunde - Concentrix
Call Center Agent / Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrück - Concentrix Osnabrück GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerOsnabrück - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerOsnabrück
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Software-Tickets für Kliniken bei einem Anbieter für digitale Gesundheitsversorgung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Helpdesk erforderlich. Unbefristete Übernahme in ein Team mit flachen Hierarchien und 30 Tagen Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- Solides technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, Souveränität in komplexen Fällen und Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Anwender:innen im 1st-Level-Support fachlich beraten
- Anfragen per Ticket, Mail und Telefon bearbeiten
- Anwenderanfragen strukturiert und eigenständig lösen
- Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für technische Probleme erarbeiten
- Technische Sachverhalte klar und verständlich erklären
- Komplexe Themen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
- Hohe Service- und Nutzerqualität aktiv sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsysteme
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Integratives Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synava erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
synava
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
Noch nicht perfekt?
- Concentrix Osnabrück GmbH
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeOsnabrückab 15,23 / Stunde - Concentrix
Call Center Agent / Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrück - Concentrix Osnabrück GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerOsnabrück - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerOsnabrück