Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

FI
Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG
vor 6 Monaten

First Level Support / 1st Level Support(m/w/x)

Würzburg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

Als First Level Supporter bist du die erste Anlaufstelle für interne und externe Kunden. Du bearbeitest Anfragen freundlich und kompetent, sorgst für die Einhaltung der Service Level Agreements und dokumentierst alle Maßnahmen in der Wissensdatenbank.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung und starke Affinität zur IT
  • •Praktische Berufserfahrungen im 1st-Level-Support
  • •Analytisches und strukturiertes Denkvermögen, Eigeninitiative und professionelles Auftreten
  • •Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
  • •Teamfähigkeit, Dienstleistungsmentalität sowie qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • •Fähigkeit, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch C1, Englisch B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anfragen via Ticketsystem oder E-Mail/Telefon entgegennehmen und bearbeiten
  • •Erreichbarkeit während der vereinbarten Betriebszeiten sicherstellen
  • •Einhaltung der Service Level Agreements (SLA) gewährleisten
  • •Durchgeführte Maßnahmen dokumentieren und Wissensdatenbank pflegen
  • •Komplexe Themenstellungen an den 2nd oder 3rd Level weiterleiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Teamorientierte Unternehmenskultur

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit Mobiles Arbeiten im In- und Ausland

Mehr Urlaubstage

  • •30 + 1 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Einarbeitung
  • •Kontinuierliche Mitarbeiterförderung

Moderne Technikausstattung

  • •Technisch top ausgestattete Arbeitsplätze

Boni & Prämien

  • •Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigen Komponenten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberzuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Angebote für die Gesundheit der Mitarbeitenden

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Würzburg
  • Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH

    IT-Support(m/w/x)

    Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
    Würzburg, München, Nürnberg, Augsburg
  • FLYERALARM GmbH

    Sachbearbeiter Customer Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Würzburg, Berlin, Kronach
  • AKDB

    Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
  • Prof. Thome Gruppe

    Anwendungsbetreuer(m/w/x)

    VollzeitRemoteJunior
    Würzburg
  • Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG

    Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)

    VollzeitLehremit Homeoffice
    ab 1.150 / Monat
    Würzburg
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben