6129 Augusta Life Sciences Switzerland
Field Service Associate(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Allschwil, Basel, Bern, Zürich
ab CHF 80.000 - 100.000 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
On-site installation and repair of complex genomic sequencing equipment. German and English fluency required. Flexible time off, private medical insurance.
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Anforderungen
- Valid driver's license
- German and English fluency
- English CV for application
- Technical mindset with engineering/electronics foundation
- Motivation to learn and grow
- Eagerness to develop into independent engineer
- Thrive in customer-facing environments
- Confident building relationships
- Strong problem-solving skills
- Enjoy diagnosing hardware, software, system issues
- Self-motivated and comfortable working independently
- Value collaboration with colleagues and support teams
- Proactive mindset and ownership of development
- Open to frequent travel and varied working environments
- German and English fluency essential
- French language skills advantageous
- Bachelor’s degree in Engineering, Electronics, Mechanical Engineering, or related field (or equivalent experience)
- Some field service, technical support, or similar role experience
- Strong troubleshooting and analytical skills
- Proficiency with diagnostic tools, technical documentation, system schematics
- Ability to work independently in dynamic environments
- Excellent communication and customer service skills
Aufgaben
- Install and commission complex equipment on-site
- Maintain and repair equipment with high quality and timeliness
- Provide customer support to ensure strong satisfaction
- Build professional relationships with customers
- Diagnose and resolve hardware, software, and system issues
- Escalate complex issues to product support teams
- Collaborate with internal teams for issue resolution
- Progress from preventative maintenance to advanced troubleshooting
- Participate in structured training programs
- Train customers and share knowledge within the team
- Document service activities and compliance records accurately
- Adhere to safety standards and company policies
- Manage spare parts inventory and tracking
- Travel extensively across Switzerland
- Support customers in key regions like Zurich, Basel, and Bern
- Manage field schedules and logistics independently
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
diagnostic toolstechnical documentationsystem schematics
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working option
Boni & Prämien
- Variable cash programs
Attraktive Vergütung
- Equity compensation
- Employee stock purchasing program
Workation & Sabbatical
- Flexible time off
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Private medical insurance
Mehr Urlaubstage
- Compassion and care time off
- Company-wide summer shutdown
Sonstige Vorteile
- Leisure travel insurance
Betriebliche Altersvorsorge
- Pension
Gemeinnützige Ausrichtung
- Volunteer time off
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Illumina GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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IL
ScienceZürich
The company is expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people worldwide.
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