Field Service Engineer(m/w/x)

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du die Einsatzbereitschaft hochmoderner Medizintechnik, indem du Systeme wartest und technische Störungen behebst. Du bist die zentrale Schnittstelle zu den Kund:innen und begleitest sie fachkundig.

Anforderungen

• •Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare technische Qualifikation
• •Mehrjährige Berufserfahrung in der Medizintechnik, idealerweise Kenntnisse von OP-Abläufen und klinischen Prozessen
• •Fundierte technische Kenntnisse komplexer elektromechanischer Systeme
• •Erfahrung im technischen Außendienst sowie selbstständige Fehleranalyse und -behebung
• •Teamorientierung sowie eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse von Vorteil
• •Hohe soziale Kompetenz und professionelles Auftreten
• •Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Dokumentationskompetenz
• •Hohe Reisebereitschaft (ca. 50–70 %)

Aufgaben

• •Servicearbeiten im zugewiesenen Gebiet durchführen
• •Intuitive-Produkte warten, reparieren und in Betrieb nehmen
• •Software-Updates an den Systemen installieren
• •Technische Störungen analysieren, diagnostizieren und beheben
• •Service- und Reparaturmaßnahmen fachgerecht dokumentieren
• •Systemlieferungen sowie Installationen koordinieren und umsetzen
• •Ersatzteilmanagement und Rücksendeabwicklungen eigenständig erledigen
• •Serviceberichte, Spesenabrechnungen und Außendienst-Dokumentationen erstellen
• •Als technische Schnittstelle zwischen Hersteller und Kund:innen agieren
• •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
• •Korrekte System-Basiskonfigurationen sicherstellen
• •Kund:innen im laufenden Betrieb technisch betreuen
• •Kundenschulungen, Einweisungen und Veranstaltungen unterstützen
• •In benachbarten Einsatzgebieten bei Bedarf unterstützen

Tools & Technologien