Schweizerische Epilepsie-Stiftung
Mitarbeiter:in Front Office/Reception(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Zürich
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KIKinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Feedbackmanager(m/w/x)
Zürich
TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Systematische Erfassung, Auswertung und Befragung von Patient:innen- und Elternfeedback. Abgeschlossene Ausbildung (HF/FH) im Gesundheits-, Sozial- oder Dienstleistungsbereich erforderlich. Regelmäßiger Austausch mit Fachabteilungen zur Prozessoptimierung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (HF/FH), vorzugsweise Gesundheits-, Sozial- oder Dienstleistungsbereich
- Qualifizierende Berufserfahrung (Feedback-, Beschwerde-, Qualitätsmanagement oder patientennahe Funktion) von Vorteil
- Weiterbildung (Kommunikation, Mediation, Konfliktmanagement) oder Lernbereitschaft
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (intern/extern)
- Hohe Sozial-, Handlungskompetenz, lösungsorientierte, allparteiliche Arbeitsweise
Aufgaben
- Feedback von Patient:innen und Eltern entgegennehmen
- Feedback systematisch erfassen
- Rückmeldungen strukturiert auswerten
- Befragungen mit Patient:innen und Eltern durchführen
- Interviews mit Patient:innen und Eltern durchführen
- Geeignete Feedbackformate mit Patient:innen und Eltern durchführen
- Beschwerden in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bearbeiten
- Beschwerden in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen klären
- Offene Feedback- und Kommunikationskultur fördern
- Feedback- und Beschwerdereports erstellen
- Ergebnisse in Gremien und Teams präsentieren
- Prozesse im Qualitäts- und Verbesserungsmanagement weiterentwickeln
- Feedback- und Beschwerdevorgänge strukturiert und datenschutzkonform dokumentieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Disponentin(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - See Spital
Applikationsverantwortliche:r(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenHorgen, Kilchberg - Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Case Managerin(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Assistentin Medizinische Abteilungsleitende(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtJuniorZürich
KIKinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Feedbackmanager(m/w/x)
Zürich
TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Systematische Erfassung, Auswertung und Befragung von Patient:innen- und Elternfeedback. Abgeschlossene Ausbildung (HF/FH) im Gesundheits-, Sozial- oder Dienstleistungsbereich erforderlich. Regelmäßiger Austausch mit Fachabteilungen zur Prozessoptimierung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (HF/FH), vorzugsweise Gesundheits-, Sozial- oder Dienstleistungsbereich
- Qualifizierende Berufserfahrung (Feedback-, Beschwerde-, Qualitätsmanagement oder patientennahe Funktion) von Vorteil
- Weiterbildung (Kommunikation, Mediation, Konfliktmanagement) oder Lernbereitschaft
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (intern/extern)
- Hohe Sozial-, Handlungskompetenz, lösungsorientierte, allparteiliche Arbeitsweise
Aufgaben
- Feedback von Patient:innen und Eltern entgegennehmen
- Feedback systematisch erfassen
- Rückmeldungen strukturiert auswerten
- Befragungen mit Patient:innen und Eltern durchführen
- Interviews mit Patient:innen und Eltern durchführen
- Geeignete Feedbackformate mit Patient:innen und Eltern durchführen
- Beschwerden in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bearbeiten
- Beschwerden in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen klären
- Offene Feedback- und Kommunikationskultur fördern
- Feedback- und Beschwerdereports erstellen
- Ergebnisse in Gremien und Teams präsentieren
- Prozesse im Qualitäts- und Verbesserungsmanagement weiterentwickeln
- Feedback- und Beschwerdevorgänge strukturiert und datenschutzkonform dokumentieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein spezialisiertes Zentrum für die Behandlung von Moyamoya-Erkrankungen und bietet umfassende Unterstützung für Patienten.
Noch nicht perfekt?
- Schweizerische Epilepsie-Stiftung
Mitarbeiter:in Front Office/Reception(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Disponentin(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - See Spital
Applikationsverantwortliche:r(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenHorgen, Kilchberg - Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Case Managerin(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - Kinderspital Zürich Eleonorenstiftung
Assistentin Medizinische Abteilungsleitende(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtJuniorZürich