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Mytheresa.com GmbH
letzten Monat

ERP Service Desk Agent(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In this role, you will ensure smooth operations by resolving ERP issues and prioritizing user needs. You'll work closely with IT specialists to provide high-quality support for the company's team.

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Anforderungen

  • •Degree in Business Informatics, Economics, or comparable qualification
  • •At least 2 years Service Desk experience
  • •Strong experience with MS Dynamics NAV/Business Central
  • •Basic understanding of business processes
  • •Ability to prioritize and manage tickets
  • •Excellent verbal and written English skills
  • •German language skills as a plus
  • •Experience in agile environments

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Provide 1st level support for ERP topics
  • •Serve as the escalation contact for in-house users
  • •Collaborate with ERP specialists and IT teams
  • •Triage incidents and prioritize support tickets
  • •Identify and resolve user issues independently
  • •Coordinate with 2nd level support for complex solutions

Tools & Technologien

MS Dynamics NAVBusiness CentralSCRUMJIRAConfluenceMS Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •20% mobile office

Workation & Sabbatical

  • •10-day mobile office abroad

Mehr Urlaubstage

  • •Up to 32 days holiday

Weiterbildungsangebote

  • •Language and e-learning courses
  • •LinkedIn Learning access

Mitarbeiterrabatte

  • •30% staff discount
  • •Discounted sports and gyms

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Company pension scheme

Öffi Tickets

  • •Discounted travel card

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Mental health support

Sinnstiftende Arbeit

  • •Social Day

Attraktive Vergütung

  • •Employee Share Purchase Plan
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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