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TD
TDG Tele Dienste GmbH
vor 3 Monaten

Erfahrener Call-Center Agent im Kundenservice(m/w/x)

Frankfurt am Main
VollzeitRemoteBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich KFZ- und Privatschutzversicherung. Du unterstützt die Kunden bei ihren Anliegen, bearbeitest Reklamationen und verwaltest wichtige Kundendaten – alles bequem von zu Hause aus.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • •Idealerweise Erfahrungen in der (KFZ-)Versicherungsbranche
  • •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Spaß am Telefonieren
  • •Ausgeprägte Kunden- und hohe Serviceorientierung
  • •Sorgfältige Arbeitsweise und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
  • •Kunden bei Fragen zu Angeboten und Verträgen unterstützen
  • •Kundenanfragen und Reklamationen fallabschließend bearbeiten
  • •Informationen der Kunden in den Systemen erfassen
  • •Weiterführende Vorgänge an die Fachabteilungen weiterleiten
  • •Kundendaten und -dokumente verwalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •100% Homeoffice

Mentoring & Coaching

  • •Einarbeitung in Frankfurt
  • •Austausch mit Coach

Boni & Prämien

  • •Monatliche Bonuszahlungen

Moderne Technikausstattung

  • •Vollausstattung mit IT-Equipment

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßiges Feedback

Sonstige Zulagen

  • •Volles Weiterbildungsbudget

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebskantine mit hohem Arbeitgeberzuschuss

Snacks & Getränke

  • •Kaffee, Tee, Wasser und Obstkorb frei

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitertarife

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Top E-Bike-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TDG Tele Dienste GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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