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SISIXT

Engineering Manager - Customer Service Tech(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeManagement
AI/ML

Technical direction of distributed service architectures on AWS for a global mobility provider. Proven software engineering leadership and AWS production systems management required. 30 days vacation, hybrid work, and flexible hours.

Anforderungen

  • Proven experience in software engineering leadership
  • Management of complex architectures and production systems on AWS
  • Strong expertise in distributed system design
  • Strong expertise in APIs
  • Strong expertise in microservices
  • Strong expertise in event-driven architectures
  • Strong expertise in cloud-native delivery
  • Proficiency in Java backend engineering
  • Proficiency in Python backend engineering
  • Familiarity with AI/ML in production
  • Familiarity with LLM agents and evaluation pipelines
  • Championing operational excellence through SLOs
  • Championing operational excellence through observability
  • Championing operational excellence through on-call culture
  • Championing operational excellence through incident learning
  • Natural collaboration across functions and international teams
  • Alignment of engineers, architects, product owners, data scientists, and business stakeholders
  • Business and product mindset
  • Clear communication with technical audiences
  • Clear communication with non-technical audiences

Aufgaben

  • Lead and grow a high-performing engineering team
  • Coach frontend, backend, and AI engineers
  • Foster ownership, collaboration, and excellence
  • Own technical direction of distributed service architectures on AWS
  • Guide team toward scalable, reliable, and observable systems
  • Drive AI-powered customer service into production
  • Partner with Data Science to translate prototypes into reliable workflows
  • Guarantee seamless end-to-end consistency across customer journey
  • Integrate Salesforce Service Cloud, telephony, and AI agent capabilities
  • Ensure smooth human escalation paths
  • Align stakeholders across divisions
  • Collaborate with teams in Bangalore, Munich, and Lisbon

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • AWS
  • distributed system design
  • APIs
  • microservices
  • event-driven architectures
  • cloud-native delivery
  • Java
  • Python
  • AI/ML
  • LLM agents
  • evaluation pipelines
  • SLOs
  • observability

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • 30 days of vacation

Flexibles Arbeiten

  • Hybrid working model
  • Flexible hours

Mitarbeiterrabatte

  • Sixt rent discounts
  • Sixt share discounts
  • Sixt ride discounts
  • Sixt+ discounts
  • Partner deals

Firmenwagen

  • Vehicle leasing offers

Sonstige Zulagen

  • Mobility allowance

Betriebliche Altersvorsorge

  • Retirement plan contribution

Sonstige Vorteile

  • Capital-forming benefits
  • Gaming area

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Modern gym

Team Events & Ausflüge

  • Leisure activities
  • Sixt choir

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • High-quality employee restaurant

Gemeinnützige Ausrichtung

  • Volunteer day
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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