Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du die Fachmärkte bei der effizienten Abwicklung von E-Commerce-Aufträgen und sorgst dafür, dass die Datentransfers reibungslos laufen. Du behältst die Kosten im Blick und triffst Maßnahmen zur Optimierung der Prozesse, während du stets die Zufriedenheit der Kund:innen im Auge behältst.

Anforderungen

• •Gute grundlegende kaufmännische Kenntnisse und Leidenschaft für e-Commerce
• •Erste Erfahrungen im Carrier Management, idealerweise im e-Commerce Bereich
• •Erfahrungen im Umgang mit Order Management Systemen (z.B. Plenty Markets oder eFulfillment)
• •Ziel- und kennzahlenorientiertes Arbeiten
• •Schnelle Auffassung und flexibles Denken
• •Sorgfältiger und vertrauensvoller Umgang mit Daten
• •Sichere EDV Kenntnisse (insbesondere Office-Paket)
• •Ausgeprägtes Organisationstalent und selbstständiges Arbeiten

Aufgaben

• •Fachmärkte bei der logistischen Abwicklung von e-Commerce-Aufträgen unterstützen
• •Datentransfers zwischen dem Order-Management-System und Logistikpartnern überwachen und steuern
• •Abrechnungsprozesse zwischen Logistikpartnern, Fachmärkten und der expert Zentrale kontrollieren
• •Monatliche Auswertung von Kosten und Erträgen durchführen und geeignete Maßnahmen ableiten
• •Verlust- und Schadensprozesse monitoren und Kosten- sowie Quotenentwicklungen transparent darstellen
• •Eine ausgewogene Balance zwischen Endkundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit der Händler sicherstellen

Tools & Technologien

Benefits