Lombard Odier
Securities Transfer Specialist(m/w/x)
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Genf
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Online banking support for global wealth manager, assisting with account setup and troubleshooting. Customer service experience in banking preferred. Internal mobility, individual upskilling programs.
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Anforderungen
- High school diploma or equivalent; bachelor's degree preferred
- Proven experience in call center or customer service role
- Experience in banking or financial institution preferred
- Strong understanding of online banking products
- Strong understanding of online banking functionalities
- Strong understanding of online banking processes
- Proficient in using online banking platforms
- Proficient in using mobile applications
- Proficient in using related technologies
- Excellent verbal communication skills
- Excellent written communication skills
- Ability to explain complex concepts clearly
- Ability to explain complex concepts concisely
- Exceptional problem-solving skills
- Keen attention to detail
- Ability to multitask
- Ability to prioritize
- Ability to work efficiently in fast-paced environment
- Patience
- Empathy
- Genuine desire to help customers
- Proficiency in using CRM systems
- Proficiency in using call center software applications
- Experience in other banking activities/services welcome
- Residence in Switzerland
Aufgaben
- Act as primary contact for online banking assistance
- Resolve customer inquiries via phone, email, or chat
- Assist customers with account setup and password resets
- Troubleshoot general online banking issues
- Educate customers on online banking features
- Troubleshoot technical problems
- Escalate complex issues to appropriate teams
- Maintain knowledge of online banking products and policies
- Record customer interactions in CRM system
- Collaborate with team members and departments
- Support development of other services
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Matura
Sprachen
Französisch – fließend
Englisch – fließend
Spanisch – fließend
Italienisch – Grundkenntnisse
Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
online banking platformsmobile applicationsCRM systemscall center software applications
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internal mobility
Weiterbildungsangebote
- Individual upskilling programs
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lombard Odier erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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LO
FinancialServicesGenf
The company is a renowned global wealth and asset manager focused on sustainable investing, managing close to CHF 300 billion.
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