Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

BAbaupal GmbH

vor 10 Tagen

Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Kundenbegleitung durch Sanierungsprojekte und Koordination von Handwerksterminen. Erfahrung im B2C-Kundenmanagement oder Projektkoordination erforderlich. Urban Sports Club Mitgliedschaft.

Anforderungen

Erfahrung im Kundenmanagement, Customer Success oder Projektkoordination, idealerweise im B2C-Bereich mit erklärungsbedürftigen Produkten oder längeren Projektzeiträumen
Klare, empathische und verbindliche Kommunikation, auch bei Projektproblemen
Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit Überblick bei parallelen Projekten
Interesse an Energieeffizienz, Wärmepumpen und Solaranlagen; Grundverständnis hilfreich
Digitale Tool-Affinität und schnelle Systemerfassung; Erfahrung mit CRM und ERPs von Vorteil
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse willkommen
Hands-on-Mentalität zur proaktiven Problemlösung

Aufgaben

Kundenbetreuung nach Vertragsabschluss übernehmen
Kunden durch den Installations- und Förderprozess begleiten
Termine und Abläufe mit Handwerkspartnern koordinieren
Zusagen von Handwerkspartnern einhalten lassen
Förderabwicklung (BAFA/KfW) steuern
Vollständigkeit und Fristgerechtigkeit von Unterlagen sicherstellen
Risiken und Verzögerungen frühzeitig erkennen
Proaktiv nach innen und außen kommunizieren
Kundendaten, Projektstatus und Kommunikation pflegen
Kundenfeedback strukturiert ins Team zurückgeben
Aktiv an der Verbesserung von Prozessen mitarbeiten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

CRM-Tools
ERPs

Benefits

Weiterbildungsangebote

Unbegrenzte Lernmöglichkeiten
Learning-Budget

Abwechslungsreiche Aufgaben

Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten

Modernes Büro

Büro an der Spree

Gesundheits- & Fitnessangebote

Urban Sports Clubs Mitgliedschaft

Öffi Tickets

Jobticket

Kinderbetreuung

Kita-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

Team-Events

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens baupal GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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