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Customer Success Manager SAP(m/w/x)
Förderung von SAP-Cloud-Lösungen und KI-getriebenen Lösungen bei Kunden einer IT-Beratung mit 18.500+ Expert:innen. IT Service Management Erfahrung (ITIL-Zertifizierung) bevorzugt, idealerweise mit S/4HANA Cloud. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder Ähnlichem mit SAP-Bezug
- Erfahrung im IT Service Management (idealerweise ITIL-zertifiziert)
- Idealerweise Erfahrung als Customer Engagement Executive (CEE) mit S/4HANA Cloud
- Expertise im Service Delivery Management und SAP Activate
- Ausgeprägte Kunden-, Dienstleistungs- und Teamorientierung, Kommunikationsstärke
- Engagement, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Freude am Kundenkontakt
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Aktive Nutzung und Mehrwert von SAP-Cloud-Lösungen fördern
- Kundenwert maximieren
- Roadmap und Erfolgspfad definieren
- Lösungseinführung, -nutzung und -weiterentwicklung planen
- Lösungseinführung, -nutzung und -weiterentwicklung begleiten
- Vertragsverlängerungen sichern
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Beziehungen auf C-Level pflegen
- Regelmässige Status- und Strategiegespräche mit Kund:innen führen
- Feedback integrieren
- Kund:innen mit SAP-Communities vernetzen
- Kund:innen Trainings und Best Practices vermitteln
- Governance und Eskalationsmanagement sicherstellen
- Einhaltung von Lizenzbestimmungen überwachen
- Risiken minimieren
- Enge Abstimmung mit Sales, Delivery und Support pflegen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Teamorientierte Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Kommunikation auf Augenhöhe
Sinnstiftende Arbeit
- •Aktive Mitgestaltung
- •Eigenverantwortliches Handeln
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Gezielte Karriereförderung
- •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
- •Weltweites Netzwerk
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Entwicklungsprogramme
- •Inhouse-Schulungs-Academy
- •Fachliche Trainings
- •Soft-Skill-Schulungen
- •SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- •Freiraum für eigene Ideen mit neuen Technologien
- NTT DATAVollzeitnur vor OrtSeniorBern, Zürich
- NTT DATA Business Solutions
Senior SAP HCM Consultant(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBern, Zürich - NTT DATA
Senior SAP Consultant EWM(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBern, Zürich - NTT DATA
Senior SAP VIM / CIM Berater:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBern, Zürich - Eraneos
Manager ERP Consulting(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementZürich, Bern, Basel
Customer Success Manager SAP(m/w/x)
Förderung von SAP-Cloud-Lösungen und KI-getriebenen Lösungen bei Kunden einer IT-Beratung mit 18.500+ Expert:innen. IT Service Management Erfahrung (ITIL-Zertifizierung) bevorzugt, idealerweise mit S/4HANA Cloud. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder Ähnlichem mit SAP-Bezug
- Erfahrung im IT Service Management (idealerweise ITIL-zertifiziert)
- Idealerweise Erfahrung als Customer Engagement Executive (CEE) mit S/4HANA Cloud
- Expertise im Service Delivery Management und SAP Activate
- Ausgeprägte Kunden-, Dienstleistungs- und Teamorientierung, Kommunikationsstärke
- Engagement, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Freude am Kundenkontakt
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Aktive Nutzung und Mehrwert von SAP-Cloud-Lösungen fördern
- Kundenwert maximieren
- Roadmap und Erfolgspfad definieren
- Lösungseinführung, -nutzung und -weiterentwicklung planen
- Lösungseinführung, -nutzung und -weiterentwicklung begleiten
- Vertragsverlängerungen sichern
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Beziehungen auf C-Level pflegen
- Regelmässige Status- und Strategiegespräche mit Kund:innen führen
- Feedback integrieren
- Kund:innen mit SAP-Communities vernetzen
- Kund:innen Trainings und Best Practices vermitteln
- Governance und Eskalationsmanagement sicherstellen
- Einhaltung von Lizenzbestimmungen überwachen
- Risiken minimieren
- Enge Abstimmung mit Sales, Delivery und Support pflegen
Berufserfahrung
Ausbildung
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
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Lockere Unternehmenskultur
- •Teamorientierte Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Kommunikation auf Augenhöhe
Sinnstiftende Arbeit
- •Aktive Mitgestaltung
- •Eigenverantwortliches Handeln
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Gezielte Karriereförderung
- •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
- •Weltweites Netzwerk
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Entwicklungsprogramme
- •Inhouse-Schulungs-Academy
- •Fachliche Trainings
- •Soft-Skill-Schulungen
- •SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- •Freiraum für eigene Ideen mit neuen Technologien
Über das Unternehmen
NTT DATA Business Solutions
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert und begleitet Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen.
- NTT DATA
SAP Senior Sales Manager(m/w/x)
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