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DO
DocCheck AG
vor 7 Tagen

Customer Success Manager / Produkt Manager(m/w/x)

Köln
ab 42.000 - 51.000 / Jahr
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du B2B-Kund:innen durch den gesamten Lizenzzyklus und sorgst für reibungslose Prozesse. Du bist die Schnittstelle zur IT, um das Produkt basierend auf Feedback stetig zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Studium in BWL, Kommunikation oder Informatik
  • •Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung
  • •Ausgeprägte technische Affinität
  • •Serviceorientierte Problemlösungskompetenz
  • •Sichere Kommunikation auf Englisch

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Industry-Kund:innen beim Onboarding beraten
  • •Kund:innen über die Lizenzimplementierung hinaus betreuen
  • •Reibungslose Lizenzverlängerungen und Abrechnungen sicherstellen
  • •Kündigungsprozesse im Hintergrund koordinieren
  • •Kund:innen zum richtigen Zeitpunkt proaktiv abholen
  • •Kundenfeedback für die IT-Abteilung übersetzen
  • •Den DocCheck-Login stetig weiterentwickeln und optimieren

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Technical Ecstasy von AI bis Z

Sonstige Zulagen

  • •Finanzspritze zur Weiterbildung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Healthcare Flash
  • •Gesundheitsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DocCheck AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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