Skip to content
Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

VUVusyon GmbH

Customer Success Manager KI-Plattform/Beratungskunden(m/w/x)

Offenburg
VollzeitRemoteBerufserfahren
AI/ML

Überführung von Geschäftsmodellen und Frameworks in KI-Plattform-Architekturen für mittelständische Beratungskunden. Erfahrung mit Prompt Engineering, RAG oder KI-Tools bevorzugt. Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Remote-First-Modell.

Anforderungen

  • Erfahrung im Customer Success oder mit SaaS-/Plattformkunden
  • Strukturierte, proaktive und kommunikationsstarke Arbeitsweise
  • Technisches Verständnis für KI, Automatisierung und Plattformarchitekturen
  • Idealerweise Erfahrung mit Prompt Engineering, RAG oder KI-Tools
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen CS-Prozessen
  • Freude am Kundenkontakt, strategischem Denken und operativer Umsetzung

Aufgaben

  • Strukturierte Onboarding-Prozesse mit Kund:innen durchführen
  • Geschäftsmodelle, Frameworks und bestehende Inhalte analysieren
  • Wissen in durchdachte KI-Plattform-Architekturen überführen
  • Strukturen für Vertrieb, Marketing und Delivery definieren
  • Plattformen bis zur Übergabe operativ mit aufsetzen
  • Rollen-, System- und Use-Case-Prompts konzipieren
  • Wiederverwendbare Prompt-Standards entwickeln und freigeben
  • Ergebnisse des Promptings überprüfen und steuern
  • Schulungen, Enablement-Calls und Demos durchführen
  • Zur optimalen Plattformnutzung im Alltag beraten
  • Nutzungshürden frühzeitig erkennen und aktiv gegensteuern
  • Bestandskund:innen in Strategie- und Statusgesprächen begleiten
  • Churn-Risiken anhand von Nutzung und Engagement identifizieren
  • Neue Releases, Add-Ons und Erweiterungen aktiv begleiten
  • Strukturiertes Kundenfeedback an die Produktentwicklung weitergeben
  • Vertrieb und Marketing bei komplexen Use Cases unterstützen
  • Leuchtturm-Projekte wie Case Studies und Showcases begleiten
  • Customer-Success-Prozesse im CRM pflegen und verbessern
  • An Playbooks, Automatisierungen und Lifecycle-Workflows arbeiten
  • Komplexe Support- oder Architekturfragen bearbeiten
  • Als Eskalationsstelle für technische CS-Themen fungieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • SaaS
  • KI
  • Prompt Engineering
  • RAG
  • HubSpot
  • CRM-Systeme

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Remote First

Lockere Unternehmenskultur

  • Teamspirit & Ownership
  • Direkter Draht zur Geschäftsführung

Sinnstiftende Arbeit

  • Verantwortung ab Tag 1
  • Zukunftsthema KI

Startup-Atmosphäre

  • Struktur & Skalierung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vusyon GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • avenit AG

    Senior Software Engineer – Full-Stack | KI-Produkte(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Offenburg
  • BCT Technology AG

    PLM Consultant mit Branchenfokus Maschinenbau(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Willstätt
  • BCT Technology AG

    Senior Account Manager PLM(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Willstätt
  • BCT Technology AG

    Junior Account Manager - Bestandskundenvertrieb(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Willstätt
  • ESD Energie Service Deutschland GmbH

    Kundenberater Inbound(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Offenburg
    ab 2.485 / Monat
Alle 100+ ähnlichen Jobs ansehen

Nejo ist eine KI – Ergebnisse können unvollständig sein oder Fehler enthalten