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avenit AG
letzten Monat

Customer Success Manager – Dein Fokus: SaaS und KI!(m/w/x)

Offenburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Gesicht für die Kunden und sorgst dafür, dass der Einstieg in die KI-Plattform reibungslos verläuft. Du begleitest neue Kunden, optimierst interne Prozesse und arbeitest eng mit dem Produktteam zusammen, um die SaaS-Lösung kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Erfahrung mit SaaS- oder Software-Produkten
  • •Technisches Verständnis und Einarbeitung in neue Tools
  • •Affinität zu KI und erste Erfahrungen mit Prompting
  • •Ausgeprägtes Produktverständnis
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
  • •Wohlfühlen in dynamischen Umfeldern
  • •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Neue Kunden beim Onboarding begleiten
  • •Unterstützende Materialien und Templates für den Self-Service-Bereich erstellen
  • •Kundenfeedback systematisch erfassen und an das Produktteam weiterleiten
  • •Interne Workflows rund um Kundenbetreuung und Support optimieren
  • •Kunden helfen, technische Möglichkeiten in nachvollziehbare Anwendungslogik zu übersetzen
  • •Eng mit dem Produktteam und der Geschäftsführung zur Weiterentwicklung der SaaS-Lösung zusammenarbeiten
  • •Nachhaltige Betreuung der Accounts für aktive Nutzung und langfristige Zufriedenheit sorgen

Sprachen

Deutsch – fließend

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens avenit AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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