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BE
Bergzeit GmbH
vor 5 Tagen

Customer Service Specialist - Fokus Ski(m/w/x)

Otterfing
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die empathische Stimme für Kund:innen und löst Anfragen rund um das Thema Ski. Dabei arbeitest du eng mit anderen Teams zusammen und optimierst die Servicequalität aktiv mit.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Customer Care oder Quereinstieg
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und ERP/CRM-Systeme
  • Vorkenntnisse in Microsoft Navision und Freshdesk von Vorteil
  • Kommunikationstalent und Freude am Telefonieren
  • Kenntnisse im Skisport (Alpinski und Tourenski)
  • Affinität zum E-Commerce
  • Zuverlässigkeit, Strukturierte Arbeitsweise und Sorgfalt
  • Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Aktivitäten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Produkt- und Dienstleistungsanfragen per Telefon und E-Mail souverän beantworten
  • Schwierige Kundenanliegen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
  • Hochmoderne Kundenservice-Software im Arbeitsalltag nutzen
  • Eng mit Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammenarbeiten
  • Eigene Ideen zur Verbesserung der Servicequalität proaktiv einbringen
  • Spezialaufgaben in den Bereichen Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting übernehmen

Tools & Technologien

MS-OfficeERPCRMMicrosoft NavisionFreshdesk

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Yoga, Rad- oder Klettertreffs
  • Zuschuss zu Wellpass

Firmenfahrrad

  • Jobrad Leasing Programm

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigungen im Bergzeit Shop

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitswelt

Startup-Atmosphäre

  • Agile Organisation

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Zertifizierte Bio-Kantine

Mentoring & Coaching

  • Buddy-Programm

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildungsangebote

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Vier Wochen unbezahlter Urlaub

Workation & Sabbatical

  • Vier Wochen Workation

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

  • Kostenfreie externe Vorsorgesitzungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bergzeit GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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