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TE
Teva Pharmaceutical Industries Ltd.
letzten Monat

Customer Service Specialist(m/w/x)

Basel
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du kümmerst dich um die Auftragsbearbeitung, beantwortest Anfragen und stellst sicher, dass alle Kommunikationsrichtlinien eingehalten werden.

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Anforderungen

  • •Ausbildung als Pharma-Assistent/in oder kaufmännische Grundausbildung
  • •Erfahrung im Kundendienst und Projektarbeit
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörkompetenz
  • •Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität
  • •Organisationstalent mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Tools: Microsoft 365, SAP ERP; CRM-Erfahrung von Vorteil
  • •Präzise und engagierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • •Selbstständige, überzeugende Persönlichkeit mit Entscheidungsfreude
  • •Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch, Französisch; Englisch und Italienisch sind ein Plus

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Den Empfang und die Telefonzentrale während der Öffnungszeiten betreuen
  • •Aufträge vollständig bearbeiten und dokumentieren
  • •Umfassende Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Italienisch bieten
  • •Fakturen, Retouren und Gutschriften erstellen
  • •Kundenanfragen und -reklamationen bearbeiten und weiterleiten
  • •Stammdaten im SAP ERP pflegen und aktualisieren
  • •Bezugsberechtigungen bei Betäubungsmittelbestellungen sicherstellen
  • •Grossistenmanagement gewährleisten, einschließlich Erstbestellvorschlägen
  • •Bei der Koordination von Produktneueinführungen und Portfolioanpassungen mitarbeiten
  • •Muster- und Werbemittelmanagement durchführen
  • •Kommunikationsvorgaben, Leitlinien und Richtlinien einhalten und anwenden

Tools & Technologien

Microsoft 365SAP ERP

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Flexibles Arbeiten

  • •Option für mobiles Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Teva Pharmaceutical Industries Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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