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Customer Service Filial- und Kassensysteme(m/w/x)
Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu IT-Systemen für POS und Warenwirtschaft, Koordination mit Entwicklung. Erfahrung in IT-Projektarbeit für POS/Warenwirtschaftssysteme erforderlich. Arbeit mit Jira und Confluence zur Fallbearbeitung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel oder IT-Bereich
- Erfahrung in IT-Projektarbeit im Umfeld von POS oder Warenwirtschaft
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Spaß an der Lösungsfindung und deren Koordination
- Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation
- Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
- Grundverständnis verschiedener Bereiche der IT
- Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen entgegennehmen
- Vorfälle hinterfragen und analysieren
- Probleme direkt oder im Team lösen
- Jira und Confluence zur Unterstützung nutzen
- Lösungsfindung mit der Entwicklungsabteilung koordinieren
- Installation und Administration von Software-Updates organisieren
- Systemtests zur Qualitätssicherung durchführen
- Dokumentationen aktualisieren, z.B. Installations- und Betriebsmanuals
- Wissensdatenbanken mit erprobten Lösungen erweitern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Noch nicht perfekt?
- SoneparVollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenItzehoe
- SIG Sales
Organisationstalent im Außendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtQuereinsteigerItzehoe - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementGlückstadt - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorItzehoeab 4.597 - 5.606 / Monat - PENNY
Stellvertretender Marktleiter / Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWischhafen, Stade, Drochtersen, Hemmoor
Customer Service Filial- und Kassensysteme(m/w/x)
Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu IT-Systemen für POS und Warenwirtschaft, Koordination mit Entwicklung. Erfahrung in IT-Projektarbeit für POS/Warenwirtschaftssysteme erforderlich. Arbeit mit Jira und Confluence zur Fallbearbeitung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel oder IT-Bereich
- Erfahrung in IT-Projektarbeit im Umfeld von POS oder Warenwirtschaft
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Spaß an der Lösungsfindung und deren Koordination
- Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation
- Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
- Grundverständnis verschiedener Bereiche der IT
- Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen entgegennehmen
- Vorfälle hinterfragen und analysieren
- Probleme direkt oder im Team lösen
- Jira und Confluence zur Unterstützung nutzen
- Lösungsfindung mit der Entwicklungsabteilung koordinieren
- Installation und Administration von Software-Updates organisieren
- Systemtests zur Qualitätssicherung durchführen
- Dokumentationen aktualisieren, z.B. Installations- und Betriebsmanuals
- Wissensdatenbanken mit erprobten Lösungen erweitern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Über das Unternehmen
DRS Deutsche Retail Services AG
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich dafür ein, ideale Lösungen für Kunden zu entwickeln und neue Businessmöglichkeiten zu schaffen.
Noch nicht perfekt?
- Sonepar
Innendienstmitarbeiter Handel/Handwerk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenItzehoe - SIG Sales
Organisationstalent im Außendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtQuereinsteigerItzehoe - Lidl
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementGlückstadt - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorItzehoeab 4.597 - 5.606 / Monat - PENNY
Stellvertretender Marktleiter / Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWischhafen, Stade, Drochtersen, Hemmoor