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DSDSV

vor 2 Monaten

Customer Service Agent(m/w/x)

Euskirchen

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Kundenbetreuung und tägliche Reklamationsklärung bei globalem Logistikdienstleister, Kommunikation mit KEP-Dienstleistern. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich erforderlich. Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad.

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar
Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook)
Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

Kundenbetreuung sicherstellen
Kommunikation zwischen Dienstleister:innen und Kund:innen pflegen
Reklamationen täglich klären und bearbeiten
Allgemeinen Kundenservice per Telefon und E-Mail anbieten
Kontakt mit Dienstleister:innen im Bereich KEP halten
Kundenabrechnungen erstellen und Reklamationen bearbeiten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Office
CRM-Systeme

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte

Sonstige Zulagen

DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben

Firmenfahrrad

Jobrad

Sonstige Vorteile

Jubiläumszahlungen
Gruppenunfallversicherung

Gesundheits- & Fitnessangebote

Krankenzusatzversicherung

Ergonomischer Arbeitsplatz

Bildschirmarbeitsbrillen

Mentoring & Coaching

Umfangreiche Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

Engagiertes und motiviertes Team
Flache Organisationsstrukturen
Offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslungsreiche Aufgaben

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Modernes Büro

Moderner Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

Option auf mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

Regelmäßige Fortbildungen
Schulungen
E-Learnings
Zugeschnittene Programme

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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