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web care LBJ GmbH
letzten Monat

Customer Service Agent(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zur curabox Pflege. Du bearbeitest Anträge und sorgst für eine sorgfältige Dokumentation, während du aktiv Kundenbeziehungen pflegst und das Team mit Ideen zur Prozessverbesserung unterstützt.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige kaufmännische Erfahrung oder Quereinstieg in den Kundenservice
  • •Gute PC-Kenntnisse (Outlook, Word und idealerweise Salesforce)
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Gespür für Mitdenken und Verbessern
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Teamfähigkeit, Teamgeist und Freundlichkeit

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Fragen zu curabox Pflege und Produkten beantworten
  • •Anträge, Genehmigungen und Serviceanliegen bearbeiten
  • •Sensiblen Umgang mit Daten sicherstellen
  • •Mit Salesforce arbeiten und Dokumentation führen
  • •Aktiv auf Kunden zugehen, z.B. bei Reaktivierungen
  • •Impulse für bessere Abläufe geben und das Team unterstützen
  • •Sich auf B2C- oder B2B-Bereich spezialisieren
  • •Second-Level-Fälle übernehmen

Tools & Technologien

OutlookWordSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Sonstige Vorteile

  • •Kollegiale Unterstützung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Zentrales und barrierefreies Office

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing über JobRad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsförderung durch Fitness- und Massage-Zuschüsse
  • •Regelmäßige Yoga-Kurse

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens web care LBJ GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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