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POPorsche Mobility GmbH

vor 16 Tagen

Customer Service Agent - Carsharing(m/w/x)

Wien

ab 40.600 / Jahr

Teilzeitmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Telefonische und schriftliche Abwicklung von Nutzerregistrierungen und Schadensfällen bei Anbieter von Premium-Autoabos. Gültiger Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit individuellen Home-Office-Modellen.

Anforderungen

Kaufmännischer Hintergrund und erste Erfahrung im Customer Service, Backoffice oder vergleichbar
Erfahrung im Carsharing-, Mobilitäts- oder Rent-a-Car-Umfeld (vorteilhaft)
Organisierte, zuverlässige Arbeitsweise, professionelle Kommunikation und Freude am Kundenkontakt
Technisches Grundverständnis und Interesse an Fahrzeugen
Führerschein der Klasse B
Problemlösungskompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Beschwerdemanagement
Customer Relationship Management (CRM)

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Carsharing-Anfragen beantworten
Neue Nutzer:innen durch den Beitrittsprozess begleiten
In Sondersituationen sachlich und lösungsorientiert kommunizieren
Anfragen und Vorgänge korrekt aufnehmen
Vorgänge intern abstimmen und zuverlässig nachverfolgen
Servicefahrer:innen und Werkstätten koordinieren
Wartungen und Tickets im Blick behalten
Fahrzeugverfügbarkeit und reibungslosen Flottenbetrieb unterstützen
Vorgänge sauber und strukturiert dokumentieren
Nachvollziehbare und konsistente Abläufe sicherstellen

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Customer Relationship Management (CRM)

Benefits

Flexibles Arbeiten

Attraktive Home-Office-Modelle
Flexible Arbeitszeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

Individuelle Karrieremöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

Maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Plattform
Nachlass beim Autokauf

Betriebliche Altersvorsorge

Zukunftsvorsorge

Kinderbetreuung

Betriebskindergarten

Sonstige Zulagen

Essenszuschuss

Öffi Tickets

Zuschuss Klimaticket

Firmenwagen

Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge

Firmenfahrrad

Mitarbeiter-Leasingmodelle für Fahrräder

Gesundheits- & Fitnessangebote

Physiotherapie
Diverse Sportangebote

Sicherer Arbeitsplatz

Sicherer Arbeitsplatz

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Porsche Mobility GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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