MUUUH! GROUP
Customer Service Agent E-Commerce(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Osnabrück
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
MUMUUUH! GmbH
Customer Operations Coordinator(m/w/x)
Osnabrück
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bei einem Dienstleister für Kundenmanagement: Steuerung externer Kundenservice-Dienstleister für Konzerne und Mittelständler, inklusive Strategieentwicklung. BWL-Studium oder kaufmännische Ausbildung mit erster Callcenter-Erfahrung, idealerweise mit externen Dienstleistern, erforderlich. Höhenverstellbare Schreibtische.
Anforderungen
- BWL-Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung
- Erste Praxiserfahrung im Callcenter-Umfeld, idealerweise mit externen Dienstleistern
- Grundlegendes Verständnis für Callcenter-Prozesse im Kundenservice
- Analytisches Denken, klare Kommunikation, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Erfahrung mit CRM- und Callcenter-Systemen sowie Lernbereitschaft für neue Tools
- Teamfähigkeit sowie verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch
Aufgaben
- Externe Kundenservice-Dienstleister gemeinsam im Team steuern
- Servicequalität, Performance und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kundenservice-Strategien entwickeln, umsetzen und weiterentwickeln
- Eigene Verbesserungsideen aktiv einbringen
- Performance-Kennzahlen monitoren und Ergebnisse einordnen
- Qualitätsstandards sowie interne und externe Richtlinien wahren
- KPIs hinsichtlich Qualität und Effizienz kontrollieren
- Kundenfeedback analysieren und Optimierungspotenziale ableiten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- Callcenter-Systeme
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Verantwortungsvolle, vielseitige und herausfordernde Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Umfeld
- Offene und gelebte Feedbackkultur
- Hauseigene Disco
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Getränke
- Frisches Obst
- Müsli
- Süßes
- Exzellenter Kaffee
- Getränkekühlschrank
- Bar Central
Team Events & Ausflüge
- Zahlreiche Teamevents
- Weihnachtsfeier
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Exklusive Sportangebote
- Fitnessstudio
- Sporthalle
Betriebliche Altersvorsorge
- 20 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Zuschüsse zum Job-Bike
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MUUUH! GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- intan media services GmbH
Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerOsnabrück - MUUUH! GROUP
Consultant Customer Interaction(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorOsnabrück - coffee perfect
Business Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorOsnabrück - coffee perfect
Mitarbeiter für die telefonische Terminvereinbarung(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorOsnabrück
MUMUUUH! GmbH
Customer Operations Coordinator(m/w/x)
Osnabrück
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bei einem Dienstleister für Kundenmanagement: Steuerung externer Kundenservice-Dienstleister für Konzerne und Mittelständler, inklusive Strategieentwicklung. BWL-Studium oder kaufmännische Ausbildung mit erster Callcenter-Erfahrung, idealerweise mit externen Dienstleistern, erforderlich. Höhenverstellbare Schreibtische.
Anforderungen
- BWL-Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung
- Erste Praxiserfahrung im Callcenter-Umfeld, idealerweise mit externen Dienstleistern
- Grundlegendes Verständnis für Callcenter-Prozesse im Kundenservice
- Analytisches Denken, klare Kommunikation, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Erfahrung mit CRM- und Callcenter-Systemen sowie Lernbereitschaft für neue Tools
- Teamfähigkeit sowie verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch
Aufgaben
- Externe Kundenservice-Dienstleister gemeinsam im Team steuern
- Servicequalität, Performance und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kundenservice-Strategien entwickeln, umsetzen und weiterentwickeln
- Eigene Verbesserungsideen aktiv einbringen
- Performance-Kennzahlen monitoren und Ergebnisse einordnen
- Qualitätsstandards sowie interne und externe Richtlinien wahren
- KPIs hinsichtlich Qualität und Effizienz kontrollieren
- Kundenfeedback analysieren und Optimierungspotenziale ableiten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- Callcenter-Systeme
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Verantwortungsvolle, vielseitige und herausfordernde Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Umfeld
- Offene und gelebte Feedbackkultur
- Hauseigene Disco
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Getränke
- Frisches Obst
- Müsli
- Süßes
- Exzellenter Kaffee
- Getränkekühlschrank
- Bar Central
Team Events & Ausflüge
- Zahlreiche Teamevents
- Weihnachtsfeier
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Exklusive Sportangebote
- Fitnessstudio
- Sporthalle
Betriebliche Altersvorsorge
- 20 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Zuschüsse zum Job-Bike
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MUUUH! GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
MUUUH! GmbH
Branche
Consulting
Beschreibung
Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft.
Noch nicht perfekt?
- MUUUH! GROUP
Customer Service Agent E-Commerce(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorOsnabrück - intan media services GmbH
Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerOsnabrück - MUUUH! GROUP
Consultant Customer Interaction(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorOsnabrück - coffee perfect
Business Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorOsnabrück - coffee perfect
Mitarbeiter für die telefonische Terminvereinbarung(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorOsnabrück