emma & noah
Customer Happiness Manager:in(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Düsseldorf, München
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
EMemma & noah
Customer Happiness Manager:in als Pflichtpraktikant:in(m/w/x)
Düsseldorf, München
VollzeitPraktikummit Homeoffice
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung für Babyprodukte aus Naturmaterialien, mit Bewertung und Korrektur KI-generierter Antworten. Laufendes Studium mit Pflichtpraktikum erforderlich, hervorragende Deutschkenntnisse erwartet. Jobticket und Urban Sports Club Mitgliedschaft inklusive.
Anforderungen
- Laufendes Studium mit Pflichtpraktikum
- Hervorragende Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im Customer Support
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung in CRM- oder Helpdesk-Tools
- Begeisterung für KI-Tools und deren Training
- Fokus auf exzellente Beratung und Menschlichkeit
- Analytisches Denkvermögen; Mustererkennung und Ergebnis-Hinterfragung
- Guter Spirit und Eigeninitiative
Aufgaben
- Als erste:r Ansprechpartner:in Kund:innen betreuen
- Kund:innen zu Produktfragen, Retouren und Reklamationen beraten
- KI-generierte Antworten bewerten
- KI-generierte Antworten korrigieren
- Muster in Kundenanfragen erkennen
- Gezieltes Feedback zur KI-Automatisierung geben
- KI-Antworten prüfen
- KI-Antworten menschlich verfeinern
- Qualität und Ton der Marke sicherstellen
- In digitalen Tools wie Gorgias und Amazon arbeiten
- KI-gestützte Ticketbearbeitung optimieren
- Schwachstellen im KI-System erkennen
- Ideen für bessere Prompts entwickeln
- Ideen für bessere Workflows entwickeln
- Kund:innen proaktiv zu Produkten beraten
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Tools
- Helpdesk-Tools
- KI-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Homeoffice-Möglichkeit
Öffi Tickets
- Jobticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Rabatte
- Family & Friends-Rabatte
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung der persönlichen Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens emma & noah erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Lyto Brands Group GmbH
Praktikum eCommerce(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf - SC Johnson
Praktikum im Customer Marketing(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeErkrathab 2.223 / Monat - LOGOCOS Naturkosmetik GmbH & Co. KG
Praktikant E-Commerce(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf - adnomaly technologies
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Anforderungen
- Laufendes Studium mit Pflichtpraktikum
- Hervorragende Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im Customer Support
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung in CRM- oder Helpdesk-Tools
- Begeisterung für KI-Tools und deren Training
- Fokus auf exzellente Beratung und Menschlichkeit
- Analytisches Denkvermögen; Mustererkennung und Ergebnis-Hinterfragung
- Guter Spirit und Eigeninitiative
Aufgaben
- Als erste:r Ansprechpartner:in Kund:innen betreuen
- Kund:innen zu Produktfragen, Retouren und Reklamationen beraten
- KI-generierte Antworten bewerten
- KI-generierte Antworten korrigieren
- Muster in Kundenanfragen erkennen
- Gezieltes Feedback zur KI-Automatisierung geben
- KI-Antworten prüfen
- KI-Antworten menschlich verfeinern
- Qualität und Ton der Marke sicherstellen
- In digitalen Tools wie Gorgias und Amazon arbeiten
- KI-gestützte Ticketbearbeitung optimieren
- Schwachstellen im KI-System erkennen
- Ideen für bessere Prompts entwickeln
- Ideen für bessere Workflows entwickeln
- Kund:innen proaktiv zu Produkten beraten
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Tools
- Helpdesk-Tools
- KI-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Homeoffice-Möglichkeit
Öffi Tickets
- Jobticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Rabatte
- Family & Friends-Rabatte
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung der persönlichen Entwicklung
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Über das Unternehmen
emma & noah
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen bietet liebevoll designte Babyprodukte aus natürlichen Materialien mit Wohlfühl-Garantie für jedes Baby.
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Praktikum eCommerce(m/w/x)
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