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Customer Complaint Manager - Quality(m/w/x)
Bearbeitung internationaler Kundenreklamationen für materialgetriebene Produkte, inklusive Leitung von Problemlösungsteams und Vor-Ort-Terminen. Mehrjährige QM-Erfahrung nach Ausbildung oder Studium erforderlich. Sabbaticals und mobile Arbeitsmodelle verfügbar.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit mehrjähriger QM-Erfahrung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Team-, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Moderation von Problemlösungsteams und Präsentation komplexer Sachverhalte
- Gute Kenntnisse in QM-Methoden (Yokoten, G8D, FMEA) und Regelwerken (VDA, IATF16949)
- Idealerweise Kenntnisse von Produktionsverfahren und Produkteigenschaften
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Aufgaben
- Kundenreklamationen termin- und sachgerecht bearbeiten
- Internationale Kund:innen betreuen
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine wahrnehmen
- Problemlösungsteams bei Reklamationen initiieren und leiten
- Fehlerursachen ermitteln
- Abstellmaßnahmen einleiten
- Wirksamkeit von Abstellmaßnahmen prüfen
- Stellungnahmen (A3- oder 8D-Reporte) für Kund:innen erstellen
- Qualität der Serienfertigung überprüfen
- Qualitätssichernde Maßnahmen wie Sperrungen und Sortierungen veranlassen
- Freigaben bei Reklamationen und Retouren erteilen
- Nachkontrollen durchführen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Yokoten
- G8D-Methode
- FMEA
- VDA
- IATF16949
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Mobile und flexible Arbeitsmodelle
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
Noch nicht perfekt?
- Leicht Küchen AGVollzeitnur vor OrtManagementWaldstetten
- Weckerle Cosmetics GmbH
Teamleiter Qualitätsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenEislingen/Fils - Leasotec GmbH
Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSchorndorf - Grüner Systemtechnik GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Nacharbeit(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBad Überkingen - HMD Heidelberg Manufacturing Deutschland GmbH
Ausbildung Werkstoffprüfer(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtAmstetten
Customer Complaint Manager - Quality(m/w/x)
Bearbeitung internationaler Kundenreklamationen für materialgetriebene Produkte, inklusive Leitung von Problemlösungsteams und Vor-Ort-Terminen. Mehrjährige QM-Erfahrung nach Ausbildung oder Studium erforderlich. Sabbaticals und mobile Arbeitsmodelle verfügbar.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit mehrjähriger QM-Erfahrung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Team-, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Moderation von Problemlösungsteams und Präsentation komplexer Sachverhalte
- Gute Kenntnisse in QM-Methoden (Yokoten, G8D, FMEA) und Regelwerken (VDA, IATF16949)
- Idealerweise Kenntnisse von Produktionsverfahren und Produkteigenschaften
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Aufgaben
- Kundenreklamationen termin- und sachgerecht bearbeiten
- Internationale Kund:innen betreuen
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine wahrnehmen
- Problemlösungsteams bei Reklamationen initiieren und leiten
- Fehlerursachen ermitteln
- Abstellmaßnahmen einleiten
- Wirksamkeit von Abstellmaßnahmen prüfen
- Stellungnahmen (A3- oder 8D-Reporte) für Kund:innen erstellen
- Qualität der Serienfertigung überprüfen
- Qualitätssichernde Maßnahmen wie Sperrungen und Sortierungen veranlassen
- Freigaben bei Reklamationen und Retouren erteilen
- Nachkontrollen durchführen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Yokoten
- G8D-Methode
- FMEA
- VDA
- IATF16949
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Mobile und flexible Arbeitsmodelle
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
Über das Unternehmen
Continental
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine Tochterfirma der Continental AG und gehört zu einem der führenden Industriespezialisten weltweit.
Noch nicht perfekt?
- Leicht Küchen AG
Leiter Qualitätsmanagement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementWaldstetten - Weckerle Cosmetics GmbH
Teamleiter Qualitätsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenEislingen/Fils - Leasotec GmbH
Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSchorndorf - Grüner Systemtechnik GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Nacharbeit(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBad Überkingen - HMD Heidelberg Manufacturing Deutschland GmbH
Ausbildung Werkstoffprüfer(m/w/x)
VollzeitLehrenur vor OrtAmstetten