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AL
ALPADIA Language Schools
vor 3 Std.

Customer Care Specialist(m/w/x)

Bern
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen professionell auf ihrer gesamten Reise und sorgst durch die präzise Abwicklung von Buchungen sowie Beratungen für einen reibungslosen Ablauf.

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Anforderungen

  • •Erfahrungen mit Sprachaufenthalten im Ausland von Vorteil
  • •Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Lehre
  • •Selbstständige, organisierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • •Deutsch C2-Level und sehr gute Englischkenntnisse (B2)
  • •Ausgezeichnete geografische Kenntnisse
  • •Teamfähigkeit und grosses Verantwortungsbewusstsein
  • •Grosse Reiseerfahrung
  • •Interesse an Ländern, Leuten und Kulturen
  • •Offenheit und Kontaktfreudigkeit
  • •Proaktive Art und lösungsorientiertes Handeln
  • •Growth Mindset und lösungsorientierte Einstellung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anmeldungen über das interne CRM-System bearbeiten
  • •Kundendateien eigenständig verwalten
  • •Kund:innen vor, während und nach dem Aufenthalt betreuen
  • •Buchungen fakturieren und Zahlungseingänge sicherstellen
  • •Rechnungen von Partnerschulen sammeln und prüfen
  • •Sonderwünsche und Beschwerden bearbeiten
  • •Individuelle Beratungen zu Sprachkursen fristgerecht durchführen
  • •Lokale und internationale Nachrichten für touristische Infos verfolgen
  • •Produkte und Dienstleistungen von ESL perfekt beherrschen
  • •Die Abteilung beim Erreichen der Ziele unterstützen
  • •Spezielle Projekte und Verwaltungsaufgaben übernehmen
  • •Andere Märkte und Abteilungen im Customer Care unterstützen

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Internationales Umfeld
  • •Flache Hierarchie-Wege
  • •Dynamische Arbeitsatmosphäre
  • •Junges, hochmotiviertes Team

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitsbedingungen
  • •Möglichkeit von Homeoffice

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Nachhaltigkeit ausgerichtete Unternehmensethik

Mentoring & Coaching

  • •Talentförderung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Weltweit spannende Job-Möglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ALPADIA Language Schools erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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