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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DEDeutsche Glasfaser

vor 11 Tagen

Complaint and Claims Manager(m/w/x)

Borken

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Bewertung von Schadensfällen und Koordination der Baupartner für einen regionalen Digitalversorger. Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Erfahrung im Beschwerdemanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub und freie Tage am 24. und 31. Dezember.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung/Studium im kaufmännischen/betriebswirtschaftlichen Bereich
Erfahrung im Kunden- und Beschwerdemanagement
Vertrautheit im Umgang mit Baupartnern und externen Dienstleistern wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
Know-how im Umgang mit Qlik und Power BI von Vorteil
Planungsprofi mit Eigenverantwortung und Blick für Daten/Fakten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

Gemeldete Schadensfälle bewerten
Einhaltung definierter Standards sicherstellen
Kostenkontrolle beitragen
Baupartner steuern
Schadensbeseitigung koordinieren
Termingerechte Umsetzung sicherstellen
Qualitativ hochwertige Umsetzung sicherstellen
Ausgaben minimieren
Claims-Tracking durchführen
Finanzielle Risiken reduzieren
Ersatzvornahmen steuern
Forderungen steuern
Zusammenarbeit fördern
Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen
Abgestimmte Umsetzung sicherstellen
Qualitätsverbesserung vorantreiben
Konkrete Verbesserungsmaßnahmen ableiten
Ursachen- und Schadensanalysen durchführen
Baupartnersteuerung stärken
Prozessoptimierungen fördern
Operative Optimierungsmaßnahmen umsetzen
Strategische Optimierungsmaßnahmen umsetzen
Abläufe nachhaltig verbessern
Performancegespräche leiten
Leistung im Beschwerdebereich beitragen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – fließend

Tools & Technologien

MS Office
Excel
PowerPoint
Qlik
Power BI

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
24.12. und 31.12. frei

Moderne Technikausstattung

Home-Office Ausstattung

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomische Büromöbel

Weiterbildungsangebote

Eigene Akademie
Stetig wachsendes Schulungsangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

Weltweite 24/7 Unfallversicherung
Flexibler Benefit
JobRad

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte
Corporate Benefits Angebote

Öffi Tickets

ÖPNV-Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

Wellhub
Betriebliche Krankenversicherung

Kinderbetreuung

Kita-Zuschuss

Sonstige Zulagen

Arbeitgeberzuschuss

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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