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VO
Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG
vor 8 Tagen

Call Center Agent - Inbound Kundenservice Autohaus(m/w/x)

Osnabrück
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen des Autohauses. Du koordinierst Termine, pflegst Stammdaten und sorgst durch deine strukturierte Dokumentation für reibungslose Abläufe.

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Anforderungen

  • •Berufserfahrung im Bereich Call-Center
  • •Berufserfahrung im Kundendienst oder Autohaus
  • •Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit im Kundenumgang
  • •Sorgfalt und hohe Konzentrationsfähigkeit

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eingehende Kundenanrufe, Leads und E-Mails entgegennehmen
  • •Anfragen bearbeiten oder an zuständige Abteilungen weiterleiten
  • •Termine vereinbaren und Aufträge vorbereiten
  • •Vorgänge im CRM-System sorgfältig dokumentieren
  • •Kunden- und Auftragsstammdaten pflegen und aktualisieren
  • •Reklamationen als erste Anlaufstelle erfassen und weitergeben
  • •Administrative Aufgaben im Kundendienst übernehmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitness- und Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Weiterbildungsangebote

  • •Internes Weiterbildungsprogramm

Moderne Technikausstattung

  • •Hochwertige Arbeitsausstattung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Jahresurlaub

Boni & Prämien

  • •Sonderzahlungen

Firmenfahrrad

  • •E-Bike Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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