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ALAllianz Schweiz

Backoffice Agent Direct(m/w/x)

Wallisellen
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior

Kundenbetreuung und -bindung per E-Mail und Telefon in der Versicherungsbranche. VBV-Abschluss und langjährige Erfahrung in Kundenberatung erforderlich. 8 Wochen Vaterschaftsurlaub, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub.

Anforderungen

  • Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
  • Erfahrung in Kundenberatung (Aussendienst, Innendienst) idealerweise in Versicherungsbranche mit VBV-Abschluss
  • Ausgeprägtes Beratungsflair und Freude an schriftlichem/telefonischem Kundenkontakt
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, vernetztes Denken, ausgeprägte Kundenorientierung, langjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Landessprache von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Selbstständigkeit, Gelassenheit in hektischen Situationen

Aufgaben

  • Kund:innen nachhaltig betreuen
  • Kund:innen langfristig an das Unternehmen binden
  • Professionell per E-Mail und Telefon beraten
  • Chancen zur Kundenbindung erkennen
  • Chancen zur Bestandsentwicklung erkennen
  • Kundenorientierte Lösungen finden
  • Massgeschneiderte Beratung bieten
  • Qualitativ hochstehende Kundenberatung zu Versicherungsprodukten sicherstellen
  • Als Anlaufstelle für Versicherungsfragen und -anliegen dienen
  • Vertragsanpassungen durchführen
  • Verarbeitung von Policen verantworten
  • Kündigungsrisiken frühzeitig erkennen
  • Gezielt Massnahmen zur Rückgewinnung einsetzen
  • Proaktive Gespräche zur Vertragsoptimierung führen
  • Langfristige Kundenbeziehungen stärken
  • Cross- und Up-Selling-Potenziale identifizieren
  • Bestehende Kundenbeziehungen weiterentwickeln
  • Individuell auf Kund:innen eingehen
  • Bei komplexen Anliegen überzeugende Lösungen finden
  • Kund:innen und Arbeitskolleg:innen begeistern

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicher

Benefits

Großzügige Elternzeit

  • 8 Wochen Vaterschaftsurlaub
  • 16 Wochen Mutterschaftsurlaub

Mehr Urlaubstage

  • Option 10 zusätzliche Ferientage zu kaufen

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Allianz Schweiz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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