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THThe Cambrian

Assistant Front Office Manager(m/w/x)

Adelboden
VollzeitVor OrtSenior

Führung eines 15-köpfigen Rezeptionsteams in einem 72-Zimmer-Boutique-Hotel mit Fokus auf alpine Eleganz. Erste Führungserfahrung im Front Office erforderlich. 13. Monatsgehalt und Unterstützung bei der Wohnungssuche.

Anforderungen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Erste Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Organisationstalent
  • Belastbarkeit
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Opera PMS oder Bereitschaft zur Einarbeitung
  • Französischkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung im Revenue Management oder Reservierungsprozessen
  • Kenntnisse in Mirus oder TAC-Software
  • Führerausweis Kategorie B

Aufgaben

  • Das Team (ca. 15 Mitarbeitende) führen, motivieren und weiterentwickeln
  • Den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der Schicht verantworten
  • Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle bearbeiten
  • Ein professionelles und herzliches Gästeerlebnis sicherstellen
  • Check-in und Check-out sowie Zimmerzuteilung durchführen
  • Tagesabschlüsse im Opera PMS durchführen und Abrechnungen kontrollieren
  • Concierge-Services (z. B. Restaurantreservierungen, Gästeberatung) anbieten
  • Bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitenden unterstützen
  • Schichtbriefings und Feedbackgespräche durchführen
  • Abteilungsübergreifend kommunizieren und zusammenarbeiten
  • Im Reklamationsmanagement unterstützen und Gästebewertungen beantworten
  • Bei Preisentscheidungen im angemessenen Rahmen mithelfen
  • Im Reservierungs- und Revenue Management unterstützen
  • Bei der Dienstplan- und Urlaubsplanung für das Team mitarbeiten
  • An relevanten Meetings teilnehmen und eng mit dem Front Office Manager zusammenarbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher
  • FranzösischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • Opera PMS
  • Mirus
  • TAC-Software

Benefits

Boni & Prämien

  • 13tes Monatsgehalt

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiterrabatte

  • Rabatte in Hotel Outlets
  • Rabatte in Partnerhotels
  • Einheimisch-Preis beim Saisonabo für Ski- und Wanderpass
  • Employee Rates in anderen Designhotels

Sonstige Vorteile

  • Unterstützung bei Wohnungssuche
  • Stylische Uniformen
  • Freier Eintritt ins Panorama Schwimmbad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Zugang ins hoteleigene Fitness

Team Events & Ausflüge

  • Staff Spa-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Cambrian erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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