Relais & Châteaux
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Adelboden
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThe Cambrian
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Adelboden
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen Teams an der Rezeption eines 72-Zimmer-Boutique-Hotels mit Spa und Veranstaltungsräumen. Mehrjährige Front Office Erfahrung mit erster Führungserfahrung erforderlich. 13. Monatsgehalt und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Front Office Position
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erste Führungserfahrung, ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Opera PMS oder Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung
- Französisch- oder weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Revenue Management oder Reservierungsprozessen
- Kenntnisse in Mirus oder TAC-Software
- Führerausweis der Kategorie B
Aufgaben
- Das Team (ca. 15 Mitarbeitende) führen, motivieren und weiterentwickeln
- Den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der Schicht verantworten
- Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle bearbeiten
- Ein professionelles und herzliches Gästeerlebnis sicherstellen
- Check-in / Check-out sowie Zimmerzuteilung durchführen
- Tagesabschlüsse im Opera PMS durchführen und Abrechnungen kontrollieren
- Concierge-Services (z. B. Restaurantreservierungen, Gästeberatung zu Sehenswürdigkeiten & Aktivitäten) anbieten
- Bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitenden unterstützen
- Schichtbriefings und Feedbackgespräche durchführen
- Abteilungsübergreifend kommunizieren und zusammenarbeiten
- Im Reklamationsmanagement unterstützen und Gästebewertungen beantworten
- Bei Preisentscheidungen im angemessenen Rahmen mithelfen
- Im Reservierungsmanagement & Revenue Management unterstützen
- Bei der Dienstplan- und Urlaubsplanung für das Team mitarbeiten
- An relevanten Meetings teilnehmen und eng mit dem Front Office Manager zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Opera PMS
- Mirus
- TAC-Software
Benefits
Boni & Prämien
- 13tes Monatsgehalt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mitarbeiterverpflegung
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte in Hotel Outlets
- Rabatte in Partnerhotels
- Einheimisch-Preis beim Ski- und Wanderpass
- Employee Rates in anderen Designhotels
Sonstige Vorteile
- Unterstützung bei Wohnungssuche
- Stylische Uniformen
- Freier Eintritt ins Schwimmbad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenloser Zugang ins Fitness
Team Events & Ausflüge
- Staff Spa-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Cambrian erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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