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OTOtis

Assistant(e) Commercial & Recouvrement(m/w/x)

Vernier
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

You will drive the company's financial health by managing collections and client satisfaction. Your day-to-day involves balancing rigorous file compliance with proactive communication to resolve disputes.

Anforderungen

  • Connaissance des processus de recouvrement
  • Maîtrise d’Excel, Word et Outlook
  • Maîtrise d’un ERP ou CRM
  • Maîtrise de Baan et JDE
  • Aisance rédactionnelle
  • Rigueur documentaire et sens du contrôle
  • Sens du service client
  • Diplomatie, assertivité et résistance
  • Organisation, autonomie et fiabilité
  • Esprit d’équipe et communication transversale
  • Gestion du stress et des priorités

Aufgaben

  • Monitor client accounts and identify unpaid invoices
  • Conduct payment reminders via phone, email, and mail
  • Establish and track client payment plans
  • Collaborate with headquarters on sensitive financial files
  • Prepare documentation for formal litigation procedures
  • Report on aging balances, disputes, and DSO indicators
  • Analyze client feedback and draft formal responses
  • Coordinate with internal teams to investigate complaints
  • Contribute to continuous customer experience improvements
  • Document all interactions in dedicated management tools
  • Verify completeness and compliance of booking files
  • Control documentation to ensure accurate billing
  • Interact with operational teams to meet deadlines
  • Transmit reliable financial data to the finance department
  • Support financial closings and anomaly analysis
  • Communicate risks related to collections and disputes
  • Manage the switchboard and phone calls occasionally
  • Enter technician hours during staff absences

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

ExcelWordOutlookERPCRMBaanJDE
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Otis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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