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DEDELIFE GmbH

vor 4 Tagen

AI Customer Experience Specialist(m/w/x)

Ebersdorf

VollzeitVor OrtJunior

AI/ML

Nejo KI-Zusammenfassung

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Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon für Möbelhandel mit eigenen Designs. Verbesserung von KI-Antworten und Erstellung von KI-Prompts erforderlich. Betrieblich gefördertes Bike-Leasing, vergünstigtes Laden von E-Autos.

Anforderungen

Interesse an KI, digitalen Tools und Customer Experience
Freude am Ausprobieren und Weiterentwickeln neuer Technologien
Sehr gutes Sprachgefühl und sichere schriftliche Ausdrucksweise
Analytisches Denken und schnelles Erkennen von Zusammenhängen
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Offenheit für neue Themen und Lernbereitschaft
Gutes Verständnis von Kundenkommunikationsmechanismen
Interesse an E-Commerce, digitalen Prozessen und moderner Kommunikation
Erste Erfahrungen mit KI-Tools wie ChatGPT oder ähnlichen Anwendungen von Vorteil
Erfahrungen im Kundenservice, E-Commerce oder digitalen Umfeld von Vorteil
Spass an innovativen Möbel- und Einrichtungstrends

Aufgaben

Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon bearbeiten
Kunden bei Bestell-, Liefer-, Produkt- und Reklamationsfragen unterstützen
Typische Kundenprobleme analysieren
KI-Antworten verbessern
KI-Prompts erstellen
KI-Prompts testen
KI-Prompts optimieren
KI-gestützte Support- und Chat-Systeme trainieren und weiterentwickeln
Wissensdatenbanken und KI-Workflows strukturieren und optimieren
An KI- und Automatisierungsprojekten im E-Commerce mitarbeiten
Neue digitale Prozesse und KI-Funktionen testen
Mit Customer Service, E-Commerce und IT zusammenarbeiten
Zwischen Partnern und Abteilungen kommunizieren

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Laufendes StudiumODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend

Tools & Technologien

KI-Tools
ChatGPT

Benefits

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

Steuerfreier Sachbezug

Firmenfahrrad

Betrieblich gefördertes Bike-Leasing

Parkplatz & Pendelvorteile

Laden von E-Autos zu vergünstigtem Preis

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Mittagessen Sponsoring

Snacks & Getränke

Kostenlose Heiß-/Kaltgetränke
Kostenloses Obst und Naschereien

Gesundheits- & Fitnessangebote

50% Zuschuss für Fitnessstudios

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte

Boni & Prämien

Unternehmensgewinnbeteiligungen

Team Events & Ausflüge

Teamevents

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DELIFE GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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