Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Energie(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
REregiocom
Agent / Kundenservice Energie(m/w/x)
Berlin
ab 2.460 / Monat
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufseinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanliegen und komplexen Beschwerden für Strom- und Gasanschlüsse, inklusive Photovoltaikanlagen. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und PC-Kenntnisse erforderlich. Work@home mit Anwesenheitspauschale.
Anforderungen
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und hoher Qualitätsanspruch
- Freude an der Lösung von Kundenproblemen
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Resilienz gegenüber komplexen Herausforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift, C1)
- Offenheit für moderne Technik (Bots, Co-Pilot, KI)
Aufgaben
- Vielfältige Prozesse bearbeiten
- Kundenanliegen im Zusammenhang mit Strom- und Gasanschlüssen bearbeiten
- Schriftbearbeitung durchführen
- Komplizierte Beschwerden lösen
- Photovoltaikanlagen betreuen
- Verbrauch und Einspeisung berechnen und korrigieren
- Sonderaufgaben rund um Stromversorgung bearbeiten
- Komplexe Kundenanliegen primär per Schrift bearbeiten
- Aufbau von Photovoltaikanlagen in der Datenbank durchführen
- Kunden bei Problemen rund um ihren Strom-Hausanschluss helfen
- Kunden bei der ordnungsgemäßen Inbetriebnahme von Anschlüssen und PV-Anlagen unterstützen
- Klärung verzwickter Beschwerdefälle übernehmen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Bots
- Co-Pilot
- KI
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Bezahlte Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Work@home
- Hybridmodell
Sonstige Zulagen
- Anwesenheitspauschale
Karriere- und Weiterentwicklung
- Aufstiegschancen
Mentoring & Coaching
- Talentförderung
Öffi Tickets
- Deutschlandticket als Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte Fitnessstudio
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regiocom erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
regiocom
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen sorgt für einen stabilen und zukunftssicheren Betrieb der IT-Infrastruktur.
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