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HE
Heineken International B.V.
vor 6 Monaten

Agent/in Kundensupport(m/w/x)

Winterthur
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Du betreust Kunden professionell und pflegst Beziehungen. Dabei bearbeitest du Reklamationen, leistest 1st Level Support im E-Commerce und führst Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung
  • •Erfahrung im Kundendienst
  • •Flair für Rechnungswesen
  • •Gewinnbringende Persönlichkeit
  • •Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Versierter Umgang mit MS-Office
  • •SAP Kenntnisse von Vorteil
  • •Muttersprache Deutsch, sehr gute Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden professionell betreuen und Beziehungen pflegen
  • •Kundenkontakte und Reklamationen bearbeiten
  • •Reklamationen koordinieren und an Abteilungen weiterleiten
  • •1st Level Support im E-Commerce leisten
  • •Rechnungskorrekturen erstellen
  • •Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen
  • •Aufträge prüfen

Tools & Technologien

MS-OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – verhandlungssicher

Italienisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heineken International B.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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