Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Betreuung von Key Accounts im Schweizer Express- und Paketdienstleister-Markt. Mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales oder Key Account Management erforderlich. 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitsmöglichkeiten und Homeoffice.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales, Customer Service, Customer Operations oder Key Account Management
- Freude an Kundenbeziehungsentwicklung und Lösungsfindung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicheres Auftreten
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Analytisches Denkvermögen
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen und Performance-Daten
- Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit zur zielorientierten Koordination verschiedener Anspruchsgruppen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 bis Proficiency)
- Sehr gute Englischkenntnisse (C2 bis Proficiency)
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Erfahrung mit CRM-Systemen (von Vorteil)
Aufgaben
- Key Accounts nach Vertragsabschluss betreuen
- Nachhaltige Kundenbeziehungen sicherstellen
- Nachhaltige Lösungen mit internen Fachbereichen entwickeln
- Optimierungspotenziale frühzeitig erkennen
- Kunden- und Performancekennzahlen regelmässig analysieren
- Gezielte Massnahmen aus Kennzahlen ableiten
- Reklamations- und Eskalationsmanagement verantworten
- Professionelle Kundenkommunikation sicherstellen
- Neue Kunden während Implementierung begleiten
- Erfolgreichen Projektstart sicherstellen
- Bereichsübergreifende Themen mit Sales, Operations und IT koordinieren
- Hohe Datenqualität im CRM sicherstellen
- Transparente Dokumentation sicherstellen
- Eigene Themen eigenverantwortlich voranbringen
- Eigene Themen eigenverantwortlich zum Abschluss bringen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- Homeoffice
- Attraktive Sozialversicherungsleistungen
- Gratisparkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DPD AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei DPD AGÜber das Unternehmen
DPD Schweiz ist einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister in der Schweiz und Teil des zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerks in Europa.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- DPD AGField Sales Executive(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBuchs (SG)
- JCL Logistics Austria GmbHTender Coordinator(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorFeldkirchab 2.738,1 / Monat
- JCL Logistics Austria GmbHDisponent International(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFeldkirchab 2.663,5 / Monat
- Liebherr-Werk Nenzing GmbHSpeditionskaufmann Ersatzteileversand(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorNenzing
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