FELFEL
Field Service Allrounder(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitWerkstudentnur vor Ort
Lausanne
ab CHF 25 / Stunde
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NENestle Operational Services Worldwide SA
Administrative Support & Call Center Agent(m/w/x)
Teilzeit, VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Answering calls, directing callers, and managing office supplies for a service provider. Versatile administrative and telephone reception experience required. Performance bonus, paid leave beyond statutory, and pension contribution.
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Anforderungen
- Versatile administrative support experience
- Telephone reception experience
- Customer service roles experience
- Similar environment experience advantageous
- Excellent spoken and written French
- Excellent spoken and written English
- Excellent spoken and written German
- Swiss German knowledge advantageous
- Good command of Microsoft Office
- Confidence using digital telecommunications tools
- Confidence learning digital telecommunications tools
- Knowledge of Nimbus advantageous
- Knowledge of ServiceNow advantageous
- Knowledge of SAP advantageous
- Versatility
- Ability to manage several requests simultaneously
- Ability to manage several priorities simultaneously
- Accuracy in managing requests and priorities
- Discretion
- Reliability
- Flexibility regarding working hours
- Excellent stress management
- Strong customer orientation
- Strong service orientation
- Clear communication
- Decidedly solution-oriented approach
- Team spirit
- Initiative
- Openness to change
- Adaptability in an evolving environment
Aufgaben
- Provide telephone coverage and answer calls
- Direct callers to appropriate services
- Manage calls and monitor statistics using IT tools
- Handle requests and sensitive situations with discretion
- Manage office supplies, stock levels, and orders
- Process various administrative support requests
- Process emails and contact customers
- Ensure administrative follow-up
- Create and follow up tickets in the support platform
- Update office information and distribution lists
- Update contacts and standard routines
- Export and analyze data in Excel
- Keep schedules up to date in Excel
- Apply Nestlé excellence standards
- Update routines
- Contribute to continuous service improvement
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Französisch – fließend
Englisch – fließend
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
Microsoft OfficeMicrosoft TeamsNimbusServiceNowSAP
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Paid leave beyond statutory requirements
Betriebliche Altersvorsorge
- Attractive employer contribution to pension plan
Boni & Prämien
- Performance-related bonus
Weiterbildungsangebote
- Learning and development opportunities
Mitarbeiterrabatte
- Attractive employee discounts
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Nestle Operational Services Worldwide SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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NE
FoodVevey
Das Unternehmen ist ein zertifiziertes B Corp-Unternehmen, das soziale und ökologische Standards erfüllt und Gewinn mit Nachhaltigkeit in Einklang bringt.
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