Frisbii
Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Kempten (Allgäu), Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main
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WIWire Germany GmbH
Account Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Customer journey for encrypted communication platform for businesses and governments, building CS processes. 3+ years in Customer Success or Account Management with start-up/scale-up experience required. 30 vacation days.
Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre im Customer Success oder Account Management
- Nachweisbare Erfahrung in dynamischen Start-ups oder Scale-ups
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
- Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Analytisches Denken mit Blick auf Trends
- Erfahrung mit sicheren Kommunikationslösungen oder SaaS-Produkten von Vorteil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Kommunikation wünschenswert
- Deutsch auf Muttersprachniveau und fließende Englischkenntnisse
Aufgaben
- Customer-Success-Struktur mitgestalten und weiterentwickeln
- Zentrale Prozesse im Customer Success aufbauen, dokumentieren und optimieren
- Die gesamte Customer Journey verantworten und kontinuierlich verbessern
- Neue Kunden durch den Einführungsprozess begleiten
- Hauptansprechpartner:in für deutschsprachige Kunden sein
- Aktive Nutzung der Plattform durch Schulungen und Produktupdates fördern
- Zufriedenheits- und Nutzungskennzahlen überwachen
- Eng mit Sales, Marketing und Product zusammenarbeiten
- Regelmäßige Reports zu Kundenzufriedenheit und Risiken erstellen
- Corporate-Kunden im Self-Service- und E-Commerce-Onboarding unterstützen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget
Weiterbildungsangebote
- Zugang zu hochwertigen Lernressourcen
Modernes Büro
- Modernes Büro
Flexibles Arbeiten
- Hybrid-Option
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft
Snacks & Getränke
- Tägliches Frühstück
- Frisches Obst
- Snacks
- Softdrinks
- Premium-Kaffee
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wire Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Unbekannt
Account Manager(m/w/x)
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Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Kölnab 75.000 / Jahr - acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Berlin - avodaq
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Berlin, Frankfurt am Main, Leipzig, München, Stuttgart
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- Nachweisbare Erfahrung in dynamischen Start-ups oder Scale-ups
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
- Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Analytisches Denken mit Blick auf Trends
- Erfahrung mit sicheren Kommunikationslösungen oder SaaS-Produkten von Vorteil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Kommunikation wünschenswert
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Aufgaben
- Customer-Success-Struktur mitgestalten und weiterentwickeln
- Zentrale Prozesse im Customer Success aufbauen, dokumentieren und optimieren
- Die gesamte Customer Journey verantworten und kontinuierlich verbessern
- Neue Kunden durch den Einführungsprozess begleiten
- Hauptansprechpartner:in für deutschsprachige Kunden sein
- Aktive Nutzung der Plattform durch Schulungen und Produktupdates fördern
- Zufriedenheits- und Nutzungskennzahlen überwachen
- Eng mit Sales, Marketing und Product zusammenarbeiten
- Regelmäßige Reports zu Kundenzufriedenheit und Risiken erstellen
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Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
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- Bachelor-Abschluss
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- Deutsch – fließend
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Über das Unternehmen
Wire Germany GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Wire is a leading end-to-end encrypted communication platform prioritizing privacy and security for businesses and governments.
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