Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

JDJDE Peet's

vorgestern

Mitarbeiter im Innendienst(m/w/x)

Stadtgebiet Bremen

VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Kaffee-Marken wie Jacobs und Tassimo im CRM-System. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub und bezuschusstes Mittagessen.

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung (telefonisch/schriftlich)
Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce) oder SAP
Sehr gute Deutschkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Wort/Schrift)
Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Aufgaben

Kundenanfragen und Reklamationen im CRM System erfassen und lösen
Reklamationen zu Lieferungen, Rechnungen und Produkten abwickeln
Kunden bei technischen Fragestellungen betreuen
Technische Störungen für Serviceaufträge aufnehmen
Serviceaufträge für Technikereinsätze verplanen
Mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern abstimmen
Kundenorientierte Kommunikation, Dokumentation und Qualitätsstandards sicherstellen
Prozesse aktiv mitgestalten und optimieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Salesforce
SAP

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Preisgekröntes Vorsorgekonzept
betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Bezuschusstes Mittagessen

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

EGYM Wellpass

Ergonomischer Arbeitsplatz

Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille

Sonstige Zulagen

Zuschuss zu Kontaktlinsen

Sonstige Vorteile

Job Rad

Mentale Gesundheitsförderung

Sozialberatung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JDE Peet's erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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