Thomann
Mitarbeiter für unseren Polnischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Burgebrach
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThomann
Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national(m/w/x)
Burgebrach
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen für den größten Musik-Equipment-Versender weltweit. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. 30 Urlaubstage, teilweise Homeoffice.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische/dienstleistungsorientierte Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Empathie und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
- Umgang mit digitalen Medien und MS Office
Aufgaben
- Bestellungen bearbeiten
- Anfragen bearbeiten
- Kundenreklamationen bearbeiten
- Kunden:innen telefonisch beraten
- Kunden:innen per E-Mail beraten
- Kunden:innen per Chat beraten
- Mit Produkt- und Servicespezialist:innen zusammenarbeiten
- Retouren initiieren und koordinieren
- Warenaustausch initiieren und koordinieren
- Gutschriften initiieren und koordinieren
- Reparaturen initiieren und koordinieren
- Ersatzteile initiieren und koordinieren
- Weiterführende kaufmännische Aufgaben übernehmen
- Administrative Aufgaben übernehmen
- Bestellungen öffentlicher Einrichtungen bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Teilweise Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebskantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen für den größten Musik-Equipment-Versender weltweit. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. 30 Urlaubstage, teilweise Homeoffice.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische/dienstleistungsorientierte Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit, Empathie und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
- Umgang mit digitalen Medien und MS Office
Aufgaben
- Bestellungen bearbeiten
- Anfragen bearbeiten
- Kundenreklamationen bearbeiten
- Kunden:innen telefonisch beraten
- Kunden:innen per E-Mail beraten
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- Mit Produkt- und Servicespezialist:innen zusammenarbeiten
- Retouren initiieren und koordinieren
- Warenaustausch initiieren und koordinieren
- Gutschriften initiieren und koordinieren
- Reparaturen initiieren und koordinieren
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- Weiterführende kaufmännische Aufgaben übernehmen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
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- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Teilweise Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebskantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio
Firmenfahrrad
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Parkplatz & Pendelvorteile
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Über das Unternehmen
Thomann
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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