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SEServiceNow

Customer Success Executive(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML
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Driving AI-enhanced platform adoption for enterprise clients. C-level engagement and strategic account management skills required. Focus on post-sales transformation and integrated strategies.

Anforderungen

  • AI integration for work process enhancement
  • Enterprise SaaS transformation leadership
  • C-level engagement and relationship management
  • 10+ years management consulting leadership
  • Strategic account management success
  • Business acumen and problem-solving
  • Cross-functional leadership and stakeholder management
  • Adaptability and change management
  • Operational and execution excellence
  • Clear communication and collaboration skills
  • Customer-centric mindset and value delivery
  • C-level German language skills
  • C-level English language skills
  • Thrives in high-impact environments
  • Guides enterprise customers through digital transformation

Aufgaben

  • Lead post-sales transformation
  • Align ServiceNow offerings with customer goals
  • Foster strong relationships with C-Level executives
  • Partner with Account Executives for integrated strategies
  • Leverage resources for customer success
  • Identify and mitigate potential risks
  • Develop strategies to overcome challenges
  • Guide Customer Success team on KPIs
  • Focus on adoption, technical health, renewals, and customer satisfaction
  • Drive new revenue opportunities
  • Build relationships with ServiceNow leaders
  • Incorporate customer feedback for improvement
  • Align business transformation with organizational goals
  • Drive innovative solutions for customers
  • Foster a culture of agility and risk-taking
  • Set clear success metrics with customers
  • Regularly review progress and refine plans

Berufserfahrung

  • 10 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ServiceNow erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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